SEB هي مجموعة مصرفية في شمال أوروبا تعمل مع الشركات الكبرى والعملاء المؤسسيين والمستثمرين بصفتها شريكًا ماليًا استراتيجيًا. تشمل خدماتها الأعمال المصرفية والتأمين والاستشارات، وتدعمها حضور محلي في 20 دولة. وتؤكد المجموعة على تقديم المشورة المالية المسؤولة، وتحقيق عوائد مستدامة، وإطلاق مبادرات تسهم في النمو الاقتصادي والقيمة الاجتماعية، مع كونها جزءًا من البنية التحتية المالية التي تعتمد عليها الشركات والمجتمعات.
منسق خدمة العملاء – الخدمات المصرفية للشركات (هجين، فيلنيوس)
دعم فرق الخدمات المصرفية للشركات لدى SEB في فيلنيوس من خلال تنسيق العملاء وإعداد التقارير والمبادرات الاستراتيجية. المساهمة في مشاريع تشمل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والروبوتات وتطوير الأعمال.
الوصف
- تقديم الدعم الإداري ودعم التنسيق والتوثيق وإعداد التقارير لفرق العملاء من الشركات
- إعداد مواد العملاء والعروض التقديمية والتحليلات ودراسات الجدوى وتقارير الإدارة
- جمع المعلومات وتنسيق المتابعات وتتبع التقدم في مختلف مبادرات العملاء والمبادرات الاستراتيجية
- العمل مع أخصائيي المنتجات وفرق المخاطر والعمليات والروبوتات والذكاء الاصطناعي وغيرهم من أصحاب المصلحة الداخليين
- تحليل العمليات وتوثيق متطلبات الأعمال واختبار الحلول والمساعدة في توسيع نطاق الأدوات الرقمية ضمن مبادرات الذكاء الاصطناعي والأتمتة والروبوتات
- اقتراح تحسينات على العمليات الداخلية وخدمة العملاء وتطوير الأعمال وأساليب العمل اليومية
المتطلبات
- درجة جامعية أو دراسة حالية في المالية أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو تحليلات البيانات أو نظم المعلومات أو تخصص ذي صلة
- معرفة أساسية بالمبادئ المالية والتجارية، إلى جانب اهتمام قوي بالخدمات المصرفية للشركات
- قدرة تحليلية قوية واهتمام دقيق بالتفاصيل وارتياح للعمل مع المعلومات الرقمية
- اهتمام بالذكاء الاصطناعي والأتمتة والأدوات الرقمية والتقنيات الناشئة
- إتقان Microsoft 365، ولا سيما Excel وPowerPoint
- تُعد الخبرة في استخدام Copilot أو وكلاء الذكاء الاصطناعي ميزة إضافية
- التواصل بطلاقة ووضوح وتنظيم باللغتين الليتوانية والإنجليزية
- نهج استباقي ومسؤول، مع الاستعداد للتعلم والعمل التعاوني
المزايا
- إرشاد وفرص تطوير منظمة ومسار واضح للتقدم المهني
- خبرة عملية في الخدمات المصرفية للشركات وتبني الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحليلات والتحول الرقمي
- فرصة لدعم إدارة تغطية العملاء والمشاركة في المبادرات الاستراتيجية وصنع القرار
- تعاون مباشر مع مصرفيين ذوي خبرة ومتخصصين في الروبوتات ومهتمين بالذكاء الاصطناعي
- مهام جوهرية يمكن لأفكارك من خلالها تعزيز خدمة العملاء والعمليات الداخلية
- بيئة عمل داعمة وشاملة تركز بدرجة كبيرة على الابتكار
- جدول عمل بنسبة 0.75 من الدوام الكامل يمكن أن يتوافق مع الدراسة المستمرة أو الالتزامات التطويرية الأخرى