A SEB é um grupo bancário do norte da Europa que trabalha com grandes empresas, clientes institucionais e investidores como parceiro financeiro estratégico. Seus serviços abrangem operações bancárias, seguros e consultoria, apoiados por uma presença local em 20 países. O grupo valoriza a orientação financeira responsável, retornos sustentáveis e iniciativas que contribuem para o crescimento econômico e o valor social, além de atuar como parte da infraestrutura financeira da qual empresas e a sociedade dependem.
Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente – Banco Corporativo (Híbrido, Vilnius)
Apoie as equipes de banco corporativo do SEB em Vilnius com coordenação de clientes, elaboração de relatórios e iniciativas estratégicas. Contribua para projetos envolvendo IA, automação, robótica e desenvolvimento de negócios.
Descrição
- Prestar suporte administrativo, de coordenação, documentação e elaboração de relatórios às equipes de clientes corporativos
- Criar materiais para clientes, apresentações, análises, business cases e relatórios gerenciais
- Coletar informações, coordenar acompanhamentos e monitorar o progresso de iniciativas relacionadas a clientes e estratégias
- Trabalhar com especialistas de produtos, risco, operações, robótica, IA e outras partes interessadas internas
- Analisar processos, documentar requisitos de negócio, testar soluções e ajudar a expandir ferramentas digitais em iniciativas de IA, automação e robótica
- Recomendar melhorias nos processos internos, no atendimento ao cliente, no desenvolvimento de negócios e nas formas de trabalho do dia a dia
Requisitos
- Graduação ou estudos em andamento em finanças, economia, administração de empresas, análise de dados, sistemas de informação ou área relacionada
- Conhecimento básico de princípios financeiros e empresariais, além de forte interesse por banco corporativo
- Boa capacidade analítica, atenção cuidadosa aos detalhes e facilidade para trabalhar com informações numéricas
- Interesse por inteligência artificial, automação, ferramentas digitais e tecnologias emergentes
- Proficiência em Microsoft 365, especialmente Excel e PowerPoint
- Experiência com Copilot ou agentes de IA será considerada um diferencial
- Comunicação fluente, clara e organizada em lituano e inglês
- Postura proativa e responsável, com disposição para aprender e trabalhar em colaboração
Benefícios
- Mentoria, oportunidades estruturadas de desenvolvimento e um caminho definido para progressão profissional
- Experiência prática em banco corporativo, adoção de IA, automação, análise e transformação digital
- Oportunidade de apoiar a gestão de Client Coverage e participar de iniciativas estratégicas e da tomada de decisões
- Colaboração direta com profissionais experientes do setor bancário, especialistas em robótica e entusiastas de IA
- Atividades relevantes nas quais suas ideias podem aprimorar o atendimento ao cliente e os processos internos
- Ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, com forte foco em inovação
- Jornada de 0,75 FTE compatível com estudos em andamento ou outros compromissos de desenvolvimento