mcfa
mcfa
Η mcfa είναι μια μικρή επιχείρηση με πιστοποίηση SBA, ιδιοκτησίας βετεράνου με αναπηρία που συνδέεται με την υπηρεσία του, και εξυπηρετεί κυβερνητικές υπηρεσίες και πελάτες του ιδιωτικού τομέα μέσω υπηρεσιών κατασκευών, εφοδιαστικής, άμυνας, στρατηγικής, σχεδιασμού και διαχείρισης έργων. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2003 και υποστηρίζει έργα εγκαταστάσεων και υποδομών από τα πρώτα στάδια του σχεδιασμού έως την ανάπτυξη, τη χρηματοδότηση, τη διαχείριση και την παράδοση. Η μεθοδολογία DNA της — Discover, Navigate, Accelerate — καθοδηγεί την ανάπτυξη πρακτικών τεχνικών και οικονομικών λύσεων που ευθυγραμμίζονται με τις απαιτήσεις της αποστολής, με έμφαση στη βιώσιμη υλοποίηση, την τήρηση του χρονοδιαγράμματος και τον έλεγχο του προϋπολογισμού.

Διευθυντής λειτουργιών - Ράλεϊ με υβριδική εργασία

Ηγείσαι των λειτουργιών επεξεργασίας σε startup τεχνολογίας κατασκευών, επεκτείνοντας τις ροές εργασίας, υποστηρίζοντας κατανεμημένες ομάδες και βελτιώνοντας την παραγωγικότητα, την ποιότητα και την παράδοση στους πελάτες.

Περιγραφή

  • Ανάπτυξη και εφαρμογή διαδικασιών και προτύπων που δημιουργούν ένα συνεπές και επαναλήψιμο λειτουργικό σύστημα
  • Επίβλεψη ολόκληρης της ροής επεξεργασίας, από την παραλαβή και την εκτίμηση έως τη διασφάλιση ποιότητας και την παράδοση
  • Επίτευξη στόχων παραγωγικότητας και ποιότητας καθώς αυξάνεται ο λειτουργικός όγκος
  • Ηγεσία και επέκταση κατανεμημένης ομάδας λειτουργιών μέσω προσλήψεων, εκπαίδευσης, σχεδιασμού δυναμικότητας και διαχείρισης απόδοσης
  • Ανάλυση λειτουργικών δεδομένων για τον εντοπισμό σημείων συμφόρησης, σπατάλης χρόνου, επανεργασίας και προβλημάτων ποιότητας
  • Δοκιμή αλλαγών στις διαδικασίες με την ομάδα, αξιολόγηση των αποτελεσμάτων και τυποποίηση των βελτιώσεων που αποδίδουν
  • Συνεργασία με τις ομάδες Προϊόντος και Μηχανικής για τη μετατροπή λειτουργικών προκλήσεων σε εισιτήρια προτεραιότητας
  • Επιβεβαίωση ότι οι αλλαγές στο προϊόν επιλύουν αποτελεσματικά τις λειτουργικές ανάγκες
  • Ηγεσία στην ενσωμάτωση νέων απαιτήσεων πελατών, ώστε οι εκτιμητές να εφαρμόζουν καθιερωμένες προτιμήσεις χωρίς να επαναλαμβάνουν τη διερεύνηση για κάθε σχέδιο

Απαιτήσεις

  • Αποδεδειγμένη επιτυχία στη διαχείριση ομάδων σε περιβάλλον παροχής υπηρεσιών, λειτουργιών, παραγωγής, BPO ή παρόμοιο περιβάλλον
  • Εμπειρία στη δημιουργία ροών εργασίας, λειτουργικών προτύπων και συστημάτων ποιότητας
  • Εκπαίδευση στο Lean Processing και το Six Sigma
  • Υπόβαθρο στον σχεδιασμό και την εφαρμογή βελτιώσεων διαδικασιών
  • Εξοικείωση με την ανάλυση λειτουργικών δεδομένων, τα υπολογιστικά φύλλα και τους πίνακες ελέγχου
  • Ικανότητα αξιοποίησης δεδομένων για τον εντοπισμό βασικών αιτιών και τον καθορισμό δεικτών απόδοσης
  • Βασική γνώση των κατασκευών στις Ηνωμένες Πολιτείες, εμπορικών ή οικιστικών, ή ικανότητα γρήγορης ανάπτυξης αυτής της γνώσης
  • Εμπειρία στην πρόσληψη και εκπαίδευση μελών ομάδας
  • Με έδρα τις Ηνωμένες Πολιτείες
  • Διάθεση για περιστασιακά ταξίδια στο Ράλεϊ της Βόρειας Καρολίνας
  • Η εμπειρία στην ερμηνεία κατασκευαστικών σχεδίων ή στην εργασία με Bluebeam, PlanSwift ή Revit αποτελεί πρόσθετο προσόν
  • Η εμπειρία σε πολυκατοικίες ή στην παραγωγή κατοικιών αποτελεί πρόσθετο προσόν
  • Η επίσημη εκπαίδευση ή κατάρτιση στη θεωρία λειτουργιών αποτελεί πρόσθετο προσόν
  • Η αρχική εμπειρία στη διαχείριση προϊόντος, συμπεριλαμβανομένης της σύνταξης προδιαγραφών ή εισιτηρίων, της ιεράρχησης backlog και της συνεργασίας με μηχανικούς, αποτελεί πρόσθετο προσόν
  • Η εμπειρία στην κλιμάκωση ομάδων λειτουργιών μεταξύ χωρών ή ζωνών ώρας αποτελεί πρόσθετο προσόν

Παροχές

  • Συμμετοχή στο μετοχικό κεφάλαιο
  • Μπόνους απόδοσης
  • Πλήρης κάλυψη ιατρικής, οδοντιατρικής και οφθαλμολογικής περίθαλψης
  • Άδεια μετ’ αποδοχών
  • Δυνατότητα απομακρυσμένης ή υβριδικής εργασίας
  • Ευκαιρίες για ταξίδια

Σχετικές θέσεις εργασίας

TaskUs

Αναλυτής οπτικοποίησης δεδομένων, Power BI – TaskUs, Πασίγκ, υβριδική εργασία

TaskUs

Δημιουργία πινάκων ελέγχου και αναφορών Power BI για την TaskUs, με μετατροπή σύνθετων δεδομένων σε σαφή συμπεράσματα. Συνεργασία με εσωτερικά και εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη σε όλη την επιχείρηση.

Άνοιγμα
Southeastrans, Inc.

Εκπαιδευτής τηλεφωνικού κέντρου

Southeastrans, Inc.

Παροχή εκπαίδευσης σε αίθουσα και εξ αποστάσεως σε νέους εργαζομένους του κέντρου επικοινωνίας, με αντικείμενο τις πολιτικές, τις διαδικασίες και το σύστημα Insight. Ανάπτυξη εκπαιδευτικού υλικού, αξιολόγηση της προόδου των εκπαιδευομένων και συμβολή στη βελτίωση των προγραμμάτων εξυπηρέτησης πελατών.

Άνοιγμα
RELX

Εκπρόσωπος τεχνικής υποστήριξης – Ιλόιλο, Φιλιππίνες (με φυσική παρουσία)

RELX

Υποστηρίξτε πελάτες της LexisNexis με εγκατάσταση προϊόντων, αντιμετώπιση προβλημάτων, βοήθεια σε λογαριασμούς και τεχνικά ερωτήματα. Επιλύστε συνήθη ζητήματα και προωθήστε τα σύνθετα, συνεργαζόμενοι με ομάδα.

Άνοιγμα
TDCX

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών με παρουσία στις εγκαταστάσεις στις Φιλιππίνες

TDCX

Υποστήριξη πελατών της TDCX μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας, με επίλυση ζητημάτων, διεκπεραίωση υποθέσεων και βελτίωση της εμπειρίας τους. Πρόκειται για πλήρη απασχόληση με φυσική παρουσία στις Φιλιππίνες.

Άνοιγμα
AdaptHealth

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως

AdaptHealth

Διαχειριστείτε παραπομπές ασθενών, ελέγχους ασφαλιστικής κάλυψης και παραγγελίες ιατρικού εξοπλισμού εξ αποστάσεως. Η AdaptHealth παρέχει ιατρικό εξοπλισμό και υπηρεσίες κατ’ οίκον για την υποστήριξη ασθενών που ζουν στο σπίτι.

Άνοιγμα
XTB online investing

Junior ειδικός εξυπηρέτησης πελατών στα πολωνικά — XTB, υβριδική εργασία στην Πολωνία

XTB online investing
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2CFintechΧρηματοοικονομικά

Υποστήριξη πολωνόφωνων πελατών της διαδικτυακής πλατφόρμας συναλλαγών της XTB, με διαχείριση αιτημάτων μέσω συνομιλίας, παραπόνων, εγγραφών CRM και ερωτήσεων για τις χρηματοπιστωτικές αγορές.

Άνοιγμα
Medavie

Δίγλωσσος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών, ομαδική ασφάλιση

Medavie

Η Medavie προσλαμβάνει δίγλωσσο εκπρόσωπο για την υποστήριξη μελών ομαδικής ασφάλισης σε όλο τον Καναδά. Ο ρόλος παρέχει υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και email στα αγγλικά και τα γαλλικά.

Άνοιγμα
TDCX

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών – Εργασία στις εγκαταστάσεις στις Φιλιππίνες

TDCX

Υποστήριξη πελατών της TDCX μέσω πολλών καναλιών επικοινωνίας, επίλυση ζητημάτων και παρακολούθηση υποθέσεων έως το κλείσιμό τους. Συμβολή στη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών με προσαρμοσμένες απαντήσεις και σχόλια για εργαλεία και διαδικασίες.

Άνοιγμα
AdaptHealth

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως

AdaptHealth

Υποστήριξη ασθενών της AdaptHealth εξ αποστάσεως με επαλήθευση ασφάλισης και διεκπεραίωση παραπομπών και παραγγελιών. Απάντηση σε ερωτήσεις για τις υπηρεσίες.

Άνοιγμα
Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Διευθυντής Επιχειρηματικής Ανάπτυξης, Οικονομική Ανάπτυξη Βόρειας Καρολίνας

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Προσέλκυση αμερικανικών και διεθνών εταιρειών για επενδύσεις στη Βόρεια Καρολίνα, προβάλλοντας την πολιτεία ως τόπο εγκατάστασης, επέκτασης ή μετεγκατάστασης δραστηριοτήτων. Προώθηση ευκαιριών προσέλκυσης εταιρειών προς υποστήριξη της αποστολής οικονομικής ανάπτυξης της EDPNC μέσω σύμπραξης δημόσιου και ιδιωτικού τομέα.

Άνοιγμα