營運經理 - 羅利混合辦公
負責一家建築科技新創公司的處理營運，透過擴展工作流程、支援分散式團隊，並提升處理效率、品質與客戶交付能力來推動業務發展。
說明
- 制定並實施流程與標準，建立一致且可重複的營運體系
- 監督從接收、估算到品質保證與交付的完整處理流程
- 隨著營運量增加，達成處理效率與品質目標
- 透過招募、培訓、產能規劃與績效管理，領導並擴展分散式營運團隊
- 分析營運資料，找出瓶頸、時間浪費、返工與品質問題
- 與團隊測試流程變更、評估結果，並將有效改進標準化
- 與產品及工程團隊合作，將營運挑戰轉化為依優先順序排列的工單
- 確認產品變更有效解決營運需求
- 負責導入新的客戶要求，讓估算人員能套用既定偏好，而不必為每份圖紙重複進行需求了解
職位要求
- 具備在服務交付、營運、生產、BPO或類似環境中成功管理團隊的經驗
- 具備建立工作流程、營運標準與品質系統的經驗
- 接受過精實處理與六標準差培訓
- 具備設計與實施流程改進的經驗
- 熟悉營運資料分析、試算表與儀表板
- 能運用資料找出根本原因並建立績效指標
- 具備美國建築業基礎知識，涵蓋商業建築或住宅建築，或能快速培養相關知識
- 具備招募與培訓團隊成員的經驗
- 居住於美國
- 願意間歇性前往北卡羅來納州羅利出差
- 具備解讀建築圖紙或使用Bluebeam、PlanSwift或Revit的經驗者佳
- 具備多戶住宅建築或批量住宅建設經驗者佳
- 具備營運理論相關正式教育或培訓者佳
- 具備初階產品管理經驗者佳，包括撰寫規格或工單、排定待辦事項優先順序，以及與工程師協作
- 具備跨國家或時區擴展營運團隊經驗者佳
福利待遇
- 股權參與
- 績效獎金
- 完整的醫療、牙科與視力保險
- 帶薪休假
- 遠端或混合辦公安排
- 出差機會
