A mcfa é uma pequena empresa certificada pela SBA, de propriedade de veteranos com deficiência relacionada ao serviço militar, que atende órgãos governamentais e clientes do setor privado por meio de serviços de construção, logística, defesa, estratégia, planejamento e gerenciamento de projetos. Fundada em 2003, a empresa apoia projetos de instalações e unidades desde as primeiras etapas de planejamento até o desenvolvimento, financiamento, gerenciamento e entrega. Sua metodologia DNA — Descobrir, Navegar, Acelerar — orienta o desenvolvimento de soluções técnicas e financeiras práticas, alinhadas aos requisitos da missão, com foco na execução sustentável, no cumprimento de cronogramas e no controle orçamentário.
Gerente de Operações - Raleigh Híbrido
Lidere as operações de processamento de uma startup de tecnologia para construção, ampliando fluxos de trabalho, apoiando equipes distribuídas e melhorando produtividade, qualidade e entrega aos clientes.
Descrição
- Desenvolver e implementar processos e padrões que criem um sistema operacional consistente e replicável
- Supervisionar todo o fluxo de processamento, desde o recebimento e a estimativa até a garantia de qualidade e a entrega
- Alcançar os objetivos de produtividade e qualidade à medida que o volume operacional aumenta
- Liderar e expandir uma equipe de operações distribuída por meio de contratação, treinamento, planejamento de capacidade e gestão de desempenho
- Analisar dados operacionais para identificar gargalos, tempo desperdiçado, retrabalho e problemas de qualidade
- Testar mudanças de processos com a equipe, avaliar os resultados e padronizar as melhorias que funcionarem
- Trabalhar em parceria com Produto e Engenharia para transformar desafios operacionais em tickets priorizados
- Confirmar que as mudanças no produto atendam efetivamente às necessidades operacionais
- Liderar a integração de novos requisitos dos clientes para que os estimadores possam aplicar preferências estabelecidas sem repetir a descoberta para cada planta
Requisitos
- Sucesso comprovado na gestão de equipes de prestação de serviços, operações, produção, BPO ou ambiente comparável
- Experiência na criação de fluxos de trabalho, padrões operacionais e sistemas de qualidade
- Formação em Lean Processing e Six Sigma
- Experiência no desenvolvimento e na implementação de melhorias de processos
- Proficiência em análise de dados operacionais, planilhas e dashboards
- Capacidade de usar dados para identificar causas-raiz e estabelecer métricas de desempenho
- Conhecimento básico de construção nos Estados Unidos, comercial ou residencial, ou capacidade de desenvolvê-lo rapidamente
- Experiência na contratação e no treinamento de integrantes de equipe
- Residir nos Estados Unidos
- Disponibilidade para viajar ocasionalmente para Raleigh, Carolina do Norte
- Experiência na interpretação de plantas de construção ou no uso de Bluebeam, PlanSwift ou Revit é um diferencial
- Experiência em construção multifamiliar ou construção de casas em série é um diferencial
- Formação acadêmica ou treinamento formal em teoria de operações é um diferencial
- Experiência inicial em gestão de produtos, incluindo escrever especificações ou tickets, priorizar backlogs e colaborar com engenheiros, é um diferencial
- Experiência na expansão de equipes de operações entre países ou fusos horários é um diferencial
Benefícios
- Participação societária
- Bônus por desempenho
- Cobertura abrangente médica, odontológica e oftalmológica
- Folgas remuneradas
- Modelo de trabalho remoto ou híbrido
- Oportunidades de viajar