mcfa
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51 – 200 Employés
ConstructionDéfenseLogistique
mcfa est une petite entreprise certifiée par la SBA et détenue par des vétérans en situation de handicap lié au service militaire. Elle fournit aux organismes gouvernementaux et aux clients du secteur privé des services de construction, de logistique, de défense, de stratégie, de planification et de gestion de projets. Fondée en 2003, l’entreprise accompagne les projets d’installations et de sites, depuis les premières étapes de planification jusqu’à leur développement, leur financement, leur gestion et leur livraison. Sa méthodologie DNA — Découvrir, Naviguer, Accélérer — guide l’élaboration de solutions techniques et financières concrètes, alignées sur les exigences de la mission, avec un souci d’exécution durable, de respect des délais et de maîtrise du budget.

Responsable des opérations - Raleigh hybride

Dirigez les opérations de traitement d’une start-up de technologies de la construction en développant les flux de travail, en accompagnant des équipes distribuées et en améliorant le débit, la qualité et la livraison aux clients.

Description

  • Développer et mettre en œuvre des processus et des normes créant un système opérationnel cohérent et reproductible
  • Superviser l’ensemble du flux de traitement, de la réception et de l’estimation à l’assurance qualité et à la livraison
  • Atteindre les objectifs de débit et de qualité à mesure que le volume opérationnel augmente
  • Diriger et développer une équipe d’opérations distribuée grâce au recrutement, à la formation, à la planification des capacités et à la gestion de la performance
  • Analyser les données opérationnelles pour repérer les goulots d’étranglement, le temps perdu, les reprises et les problèmes de qualité
  • Tester les changements de processus avec l’équipe, évaluer les résultats et standardiser les améliorations efficaces
  • Collaborer avec les équipes Produit et Ingénierie pour transformer les difficultés opérationnelles en tickets prioritaires
  • Vérifier que les changements apportés au produit répondent efficacement aux besoins opérationnels
  • Piloter l’intégration des nouvelles exigences des clients afin que les estimateurs puissent appliquer les préférences établies sans reprendre la phase de découverte pour chaque plan

Exigences

  • Expérience avérée de la gestion d’équipes dans la prestation de services, les opérations, la production, le BPO ou un environnement comparable
  • Expérience dans la création de flux de travail, de normes opérationnelles et de systèmes qualité
  • Formation au Lean Processing et au Six Sigma
  • Expérience dans la conception et la mise en œuvre d’améliorations de processus
  • Maîtrise de l’analyse des données opérationnelles, des tableurs et des tableaux de bord
  • Capacité à utiliser les données pour identifier les causes profondes et établir des indicateurs de performance
  • Connaissances de base de la construction aux États-Unis, commerciale ou résidentielle, ou capacité à les acquérir rapidement
  • Expérience du recrutement et de la formation de membres d’équipe
  • Être basé aux États-Unis
  • Être disposé à se déplacer ponctuellement à Raleigh, en Caroline du Nord
  • Une expérience de l’interprétation de plans de construction ou de l’utilisation de Bluebeam, PlanSwift ou Revit est un plus
  • Une expérience dans la construction multifamiliale ou la construction de maisons en série est un plus
  • Une formation universitaire ou professionnelle formelle en théorie des opérations est un plus
  • Une première expérience en gestion de produit, notamment la rédaction de spécifications ou de tickets, la priorisation des backlogs et la collaboration avec des ingénieurs, est un plus
  • Une expérience dans le développement d’équipes opérationnelles réparties entre plusieurs pays ou fuseaux horaires est un plus

Avantages

  • Participation au capital
  • Prime de performance
  • Couverture complète des soins médicaux, dentaires et ophtalmologiques
  • Congés payés
  • Mode de travail à distance ou hybride
  • Possibilités de déplacement

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