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Sponsor für H1B-VisumFertigungGesundheitswesenVersicherungen
CBIZ ist ein landesweit tätiges Professional-Services-Unternehmen, das mittelständische Unternehmen und Organisationen aus verschiedenen Branchen betreut, darunter Versicherungen, Gesundheitswesen und Fertigung. Die Teams vereinen Fachwissen in den Bereichen Rechnungswesen, Steuern, Beratung, betriebliche Leistungen, Versicherungen, Technologie und Cybersicherheit und verbinden lokale Beziehungen mit umfassenden Ressourcen. CBIZ unterstützt seine Kunden mit Prüfungs- und Bestätigungsleistungen, Steuerplanung und Compliance, Risikomanagement, der Verwaltung von Personal- und betrieblichen Leistungen, Investment- und Transaktionsberatung sowie Technologielösungen zur Stärkung der Geschäftsabläufe und zum Management von Unternehmensrisiken.
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Field-Service-Techniker für Netzwerklösungen

Sorgen Sie für Netzwerkkonnektivität und Standortinfrastruktur für CBIZ an Edward-Jones-Standorten im Gebiet Watertown. Unterstützen Sie die Niederlassungen vor Ort und reisen Sie regelmäßig in einer hybriden, überwiegend mobilen Tätigkeit.

USVereinigte StaatenMOMissouriSDSouth DakotaHybridVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischAußendienstingenieur

Beschreibung

  • Unterstützung von Edward-Jones-Niederlassungen, Standorten von Dienstleistern und Wohnsitzen von Finanzberatern im zugewiesenen Gebiet
  • Installation, Aktualisierung und Wartung der primären und Backup-Konnektivität sowie der Standortinfrastruktur der Niederlassungen
  • Wartung von Netzwerkhardware, Computern, Telefonen, Druckern und Verkabelung
  • Koordination von Wartungsarbeiten, IMAC-Aufgaben (Installieren, Umziehen, Hinzufügen, Ändern) und weiteren Projekten
  • Einhaltung von SLAs, Rollout-Plänen und Fristen
  • Schulung von Kunden zu neu eingeführten Systemen
  • Eigenständige und termingerechte Durchführung von Wartungs-, Projekt- und IMAC-Serviceeinsätzen
  • Vertretung in benachbarten Servicegebieten
  • Bearbeitung von Tickets bis zur Lösung gemäß den SLAs
  • Vereinbarung von Ankunftszeiten (ETA) und sicheres, pünktliches Eintreffen
  • Erfassung von Datum, Uhrzeit, Lösungscodes, verwendeter Hardware und weiteren Angaben in Tickets
  • Abwicklung von Asset-Transaktionen, Verpackung von Geräten und Aktualisierung von Versandprotokollen
  • Technischer Support mit möglichst geringer Beeinträchtigung des Kundenbetriebs
  • Verwaltung eines Bestands der benötigten Ersatzteile und Werkzeuge
  • Durchführung von Reparaturen vor Ort und aus der Ferne mithilfe von Dokumentation und Werkzeugen
  • Planung und Organisation der Wartung von Firmenfahrzeugen
  • Fahren eines Firmenfahrzeugs für Arbeitseinsätze
  • Kundenservice und Mitwirkung an weiteren Projekten
  • Mitführen und Beantworten eines vom Unternehmen bereitgestellten Mobiltelefons für erforderliche Bereitschaftseinsätze
  • Regelmäßige Fahrten, jeweils bis zu drei Stunden, zu Edward-Jones-Niederlassungen im Gebiet Watertown, South Dakota

Anforderungen

  • Abschluss eines Associate-Studiengangs an einer akkreditierten Hochschule, technischen Schule oder Universität; zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung; oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung von insgesamt zwei Jahren
  • Wohnsitz im zugewiesenen Gebiet, um die betrieblichen Anforderungen zu erfüllen
  • Zuverlässiger Hochgeschwindigkeits-Internetzugang für arbeitsbezogene Aufgaben
  • Fähigkeit zur Fehlerdiagnose, Reparatur und Aufrüstung von Sprach-, Daten- und AV-Hardware, einschließlich Netzwerkgeräten, Desktop-Terminals, Monitoren, Druckern, Telefoniegeräten und Verkabelung
  • Fähigkeit, über längere Zeit Informationen auf Computermonitoren zu lesen und zu prüfen
  • Körperliche Fähigkeit zu gehen, zu sitzen, zu stehen, sich zu beugen, in die Hocke zu gehen, zu kriechen, zu klettern, sich zu drehen, zu knien, zu greifen und Geräte zu heben und zu transportieren, auch in beengten Räumen
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Sorgfalt
  • Wirksame Kommunikation mit technischem und nichttechnischem Publikum
  • Ausgezeichnete Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten
  • Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
  • Fähigkeit, ein Firmenfahrzeug zu führen
  • Sicherstellung einer sauberen und sicheren Umgebung für Gerätereparaturen

Zusatzleistungen

  • Vom Unternehmen bereitgestelltes Fahrzeug für Serviceeinsätze im Gebiet
  • Vom Unternehmen bereitgestelltes Mobiltelefon für erforderliche Bereitschaftseinsätze
  • Technische Schulungen, darunter eine Woche kurz nach Arbeitsbeginn
  • Zuverlässiger Hochgeschwindigkeits-Internetzugang für arbeitsbezogene Aufgaben
  • Hybrides Arbeitsmodell mit überwiegender täglicher Arbeit im Außendienst

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