CBIZ là công ty dịch vụ chuyên nghiệp hoạt động trên toàn quốc, phục vụ các doanh nghiệp và tổ chức quy mô trung bình trong nhiều lĩnh vực như bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe và sản xuất. Các đội ngũ của CBIZ kết hợp chuyên môn về kế toán, thuế, tư vấn, phúc lợi, bảo hiểm, công nghệ và an ninh mạng, đồng thời phát huy các mối quan hệ tại địa phương cùng nguồn lực rộng khắp. CBIZ hỗ trợ khách hàng thông qua các dịch vụ kiểm toán và xác nhận, lập kế hoạch và tuân thủ thuế, quản lý rủi ro, quản trị nhân sự và phúc lợi, tư vấn đầu tư và giao dịch, cùng các giải pháp công nghệ được thiết kế để củng cố hoạt động và quản lý rủi ro kinh doanh.
Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường, giải pháp mạng
Duy trì kết nối mạng và hạ tầng tại địa điểm cho CBIZ tại các cơ sở Edward Jones trong khu vực Watertown. Di chuyển đến các chi nhánh và hỗ trợ dịch vụ trong vai trò kết hợp, chủ yếu làm việc tại hiện trường.
Mô tả
- Hỗ trợ các văn phòng chi nhánh Edward Jones, địa điểm của nhà cung cấp và nơi làm việc tại nhà của cố vấn tài chính trong khu vực được giao
- Lắp đặt, nâng cấp và bảo trì kết nối chi nhánh chính và dự phòng cùng hạ tầng tại địa điểm
- Bảo trì thiết bị mạng, máy tính, điện thoại, máy in và hệ thống cáp
- Điều phối công việc bảo trì, IMAC (Lắp đặt, Di chuyển, Bổ sung, Thay đổi) và các dự án khác
- Đáp ứng SLA, lịch triển khai và thời hạn
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các hệ thống mới được triển khai
- Tự thực hiện các yêu cầu dịch vụ bảo trì, dự án và IMAC đúng hạn
- Hỗ trợ dự phòng cho các khu vực dịch vụ lân cận
- Quản lý phiếu yêu cầu đến khi xử lý xong theo SLA
- Cam kết thời gian dự kiến đến nơi và có mặt an toàn, đúng giờ
- Ghi ngày giờ, mã xử lý, thiết bị phần cứng đã sử dụng và các thông tin khác vào phiếu yêu cầu
- Xử lý giao dịch tài sản, đóng gói thiết bị và cập nhật nhật ký vận chuyển
- Hỗ trợ kỹ thuật đồng thời giảm thiểu gián đoạn hoạt động của khách hàng
- Duy trì hàng tồn kho các linh kiện và dụng cụ cần thiết
- Sử dụng tài liệu hướng dẫn và công cụ để sửa chữa tại chỗ và từ xa
- Lên lịch và sắp xếp bảo trì xe của công ty
- Lái xe công ty để thực hiện nhiệm vụ công việc
- Cung cấp dịch vụ khách hàng và tham gia các dự án bổ sung
- Mang theo và phản hồi điện thoại di động do công ty cấp để hỗ trợ trực khi cần
- Thường xuyên di chuyển, tối đa ba giờ mỗi chiều, đến các chi nhánh Edward Jones trong khu vực Watertown, South Dakota
Yêu cầu
- Có bằng cao đẳng từ trường cao đẳng, trường kỹ thuật hoặc đại học được công nhận; hai năm kinh nghiệm liên quan; hoặc kết hợp học vấn và kinh nghiệm tương đương, tổng cộng hai năm
- Sinh sống trong khu vực được giao để đáp ứng yêu cầu vận hành
- Có kết nối internet tốc độ cao đáng tin cậy để thực hiện công việc
- Có khả năng khắc phục sự cố, sửa chữa và nâng cấp thiết bị thoại, dữ liệu và AV, bao gồm thiết bị mạng, máy trạm để bàn, màn hình, máy in, thiết bị điện thoại và cáp
- Có khả năng đọc và xem thông tin trên màn hình máy tính trong thời gian dài
- Có đủ thể lực để đi bộ, ngồi, đứng, cúi, ngồi xổm, bò, leo trèo, xoay người, quỳ, với tay, cầm nắm đồ vật, nâng và vận chuyển thiết bị, kể cả trong không gian chật hẹp
- Thể hiện kỹ năng giải quyết vấn đề tốt và chú ý đến chi tiết
- Giao tiếp hiệu quả với đối tượng chuyên môn kỹ thuật và không chuyên môn kỹ thuật
- Có kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc xuất sắc
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với người khác
- Có khả năng vận hành xe công ty
- Duy trì môi trường sạch sẽ và an toàn để sửa chữa thiết bị
Phúc lợi
- Xe do công ty cung cấp để thực hiện các chuyến dịch vụ trong khu vực
- Điện thoại di động do công ty cấp để hỗ trợ trực khi cần
- Đào tạo kỹ thuật, bao gồm một tuần đào tạo ngay sau khi bắt đầu công việc
- Có kết nối internet tốc độ cao đáng tin cậy để thực hiện công việc
- Hình thức làm việc kết hợp, với công việc hằng ngày chủ yếu diễn ra tại hiện trường