CBIZ ialah firma perkhidmatan profesional nasional yang menyediakan khidmat kepada perniagaan dan organisasi pasaran pertengahan dalam pelbagai sektor termasuk insurans, penjagaan kesihatan dan pembuatan. Pasukannya menggabungkan kepakaran dalam perakaunan, percukaian, khidmat nasihat, manfaat, insurans, teknologi dan keselamatan siber, sambil memanfaatkan hubungan tempatan serta sumber yang lebih luas. CBIZ menyokong pelanggan melalui perkhidmatan audit dan atestasi, perancangan serta pematuhan cukai, pengurusan risiko, pentadbiran sumber manusia dan manfaat, khidmat nasihat pelaburan dan transaksi, serta penyelesaian teknologi yang direka untuk memperkukuh operasi dan mengurus risiko perniagaan.
Juruteknik Perkhidmatan Lapangan, Penyelesaian Rangkaian
Menyelenggara sambungan rangkaian dan infrastruktur lokasi CBIZ di lokasi Edward Jones dalam wilayah Watertown. Melakukan perjalanan ke cawangan dan menyediakan sokongan dalam peranan hibrid yang kebanyakannya berasaskan lapangan.
Penerangan
- Menyokong pejabat cawangan Edward Jones, lokasi vendor dan lokasi rumah penasihat kewangan di seluruh wilayah yang ditetapkan
- Memasang, menaik taraf dan menyelenggara sambungan cawangan utama dan sandaran serta infrastruktur lokasi
- Menyelenggara perkakasan rangkaian, komputer, telefon, pencetak dan kabel
- Menyelaraskan penyelenggaraan, tugas IMAC (Pasang, Pindah, Tambah, Tukar) dan projek lain
- Memenuhi SLA, jadual pelancaran dan tarikh akhir
- Melatih klien tentang sistem yang baru dilaksanakan
- Menyelesaikan panggilan perkhidmatan penyelenggaraan, projek dan IMAC secara kendiri serta tepat pada masanya
- Menyediakan liputan sandaran untuk kawasan perkhidmatan berdekatan
- Mengurus tiket sehingga selesai mengikut SLA
- Menetapkan komitmen ETA dan tiba dengan selamat serta tepat pada masanya
- Merekodkan tarikh, masa, kod penyelesaian, penggunaan perkakasan dan butiran lain dalam tiket
- Memproses urus niaga aset, membungkus peralatan dan mengemas kini log penghantaran
- Menyediakan sokongan teknikal sambil meminimumkan gangguan terhadap operasi klien
- Menyelenggara inventori alat ganti dan peralatan yang diperlukan
- Menggunakan dokumentasi dan peralatan untuk melakukan pembaikan di lokasi dan dari jauh
- Menjadualkan dan mengatur penyelenggaraan kenderaan syarikat
- Memandu kenderaan syarikat untuk tugasan kerja
- Menyediakan khidmat pelanggan dan menyumbang kepada projek tambahan
- Membawa dan menjawab telefon bimbit keluaran syarikat untuk sokongan atas panggilan apabila diperlukan
- Melakukan perjalanan secara berkala, sehingga tiga jam sehala, ke cawangan Edward Jones di wilayah Watertown, South Dakota
Keperluan
- Ijazah bersekutu daripada kolej, sekolah teknikal atau universiti bertauliah; pengalaman berkaitan selama dua tahun; atau gabungan pendidikan dan pengalaman setara berjumlah dua tahun
- Tinggal dalam wilayah yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan operasi
- Mempunyai akses internet berkelajuan tinggi yang boleh dipercayai untuk tugas berkaitan kerja
- Mampu menyelesaikan masalah, membaiki dan menaik taraf perkakasan suara, data dan AV, termasuk peralatan rangkaian, terminal desktop, monitor, pencetak, peranti telefon dan kabel
- Mampu membaca dan menyemak maklumat pada monitor komputer untuk tempoh yang lama
- Mampu dari segi fizikal untuk berjalan, duduk, berdiri, membongkok, mencangkung, merangkak, memanjat, memusingkan badan, melutut, menghulur tangan, menggenggam objek serta mengangkat dan membawa peralatan, termasuk di ruang sempit
- Menunjukkan kemahiran menyelesaikan masalah yang kukuh dan perhatian terhadap perincian
- Berkomunikasi dengan berkesan kepada khalayak teknikal dan bukan teknikal
- Mempunyai kemahiran pengurusan masa dan organisasi yang cemerlang
- Boleh bekerja secara kendiri dan secara kolaboratif
- Mampu mengendalikan kenderaan syarikat
- Mengekalkan persekitaran yang bersih dan selamat untuk pembaikan peralatan
Faedah
- Kenderaan yang disediakan syarikat untuk panggilan perkhidmatan di wilayah kerja
- Telefon bimbit keluaran syarikat untuk sokongan atas panggilan apabila diperlukan
- Latihan teknikal, termasuk selama seminggu tidak lama selepas mula bekerja
- Akses internet berkelajuan tinggi yang boleh dipercayai untuk tugas berkaitan kerja
- Pengaturan hibrid, dengan kerja harian terutamanya di lapangan