CBIZ 是一家全国性的专业服务公司，为保险、医疗保健、制造业等多个行业的中型市场企业和组织提供服务。其团队汇聚了会计、税务、咨询、员工福利、保险、技术和网络安全等领域的专业能力，将本地客户关系与更广泛的资源相结合。CBIZ 通过审计与鉴证服务、税务筹划与合规、风险管理、人力资源与福利管理、投资与交易咨询，以及旨在强化运营和管理业务风险的技术解决方案，为客户提供支持。
现场服务技术员，网络解决方案
为 CBIZ 在沃特敦地区的 Edward Jones 网点维护网络连接和站点基础设施。 以混合办公方式提供支持，日常工作主要在现场，并前往各分支机构。
描述
- 为指定区域内的 Edward Jones 分支办公室、供应商场所和财务顾问居家办公地点提供支持
- 安装、升级和维护分支机构的主用及备用网络连接与站点基础设施
- 维护网络硬件、计算机、电话、打印机和布线
- 协调维护、IMAC（安装、搬迁、添加、更改）任务及其他项目
- 遵守服务级别协议（SLA）、部署计划和截止期限
- 培训客户使用新部署的系统
- 独立并按时完成维护、项目和 IMAC 服务请求
- 为邻近服务区域提供后备支持
- 按照 SLA 管理工单，直至问题解决
- 承诺预计到达时间（ETA），并安全、准时到达
- 在工单中记录日期、时间、解决代码、硬件使用情况及其他详情
- 处理资产交易、包装设备并更新运输日志
- 提供技术支持，同时尽量减少对客户运营的干扰
- 维护所需零件和工具的库存
- 使用文档和工具执行现场及远程维修
- 安排和协调公司车辆的维护
- 驾驶公司车辆执行工作任务
- 提供客户服务并参与其他项目
- 按需携带并接听公司配发的手机，以提供值班支持
- 定期前往南达科他州沃特敦地区的 Edward Jones 分支机构，单程最多三小时
任职要求
- 持有经认可的学院、技术学校或大学副学士学位；具备两年相关经验；或具备总计两年的同等教育与工作经验组合
- 居住在指定区域内，以满足运营要求
- 能够可靠地使用高速互联网处理工作相关事务
- 能够排查、维修和升级语音、数据及视听硬件，包括网络设备、台式终端、显示器、打印机、电话设备和布线
- 能够长时间阅读和查看电脑显示器上的信息
- 具备身体条件完成行走、坐、站、弯腰、下蹲、爬行、攀爬、扭转、跪地、伸手、握持物品以及搬运设备等动作，包括在狭小空间内作业
- 具备出色的问题解决能力并注重细节
- 能够与技术和非技术受众有效沟通
- 具备出色的时间管理和组织能力
- 能够独立工作并与团队协作
- 能够驾驶公司车辆
- 维护整洁、安全的设备维修环境
福利待遇
- 公司提供用于区域服务呼叫的车辆
- 按需提供公司配发的手机用于值班支持
- 提供技术培训，包括入职后不久的一周培训
- 能够可靠地使用高速互联网处理工作相关事务
- 采用混合办公安排，日常工作主要在现场