CBIZ는 보험, 헬스케어, 제조업 등 다양한 분야의 중견 기업과 조직에 서비스를 제공하는 전국 규모의 전문 서비스 기업입니다. 회계, 세무, 자문, 복리후생, 보험, 기술, 사이버 보안 분야의 전문성을 갖춘 팀이 지역 기반의 고객 관계와 폭넓은 자원을 결합합니다. CBIZ는 감사 및 인증 서비스, 세무 계획 및 규정 준수, 리스크 관리, 인사 및 복리후생 관리, 투자 및 거래 자문, 운영 강화와 비즈니스 리스크 관리를 지원하는 기술 솔루션을 통해 고객을 지원합니다.
네트워크 솔루션 현장 서비스 기술자
워터타운 지역의 Edward Jones 사업장에서 CBIZ의 네트워크 연결과 시설 인프라를 유지 관리합니다. 하이브리드 근무 형태이며 일상 업무는 주로 현장에서 수행하고 각 지점을 방문합니다.
설명
- 담당 지역의 Edward Jones 지점 사무실, 협력업체 사업장 및 재무 자문가의 자택 근무 장소를 지원합니다
- 지점의 주 연결망과 백업 연결망 및 시설 인프라를 설치, 업그레이드, 유지 관리합니다
- 네트워크 장비, 컴퓨터, 전화기, 프린터 및 배선을 유지 관리합니다
- 유지 관리, IMAC(설치, 이전, 추가, 변경) 작업 및 기타 프로젝트를 조율합니다
- SLA, 배포 일정 및 마감일을 준수합니다
- 새로 도입된 시스템에 대해 고객을 교육합니다
- 유지 관리, 프로젝트 및 IMAC 서비스 요청을 독립적으로 제시간에 완료합니다
- 인접 서비스 지역을 백업으로 지원합니다
- SLA에 따라 티켓을 해결될 때까지 관리합니다
- 도착 예정 시간(ETA)을 약속하고 안전하게 정시에 도착합니다
- 티켓에 날짜, 시간, 해결 코드, 하드웨어 사용 내역 및 기타 세부 정보를 기록합니다
- 자산 거래를 처리하고 장비를 포장하며 배송 기록을 업데이트합니다
- 고객 운영에 미치는 지장을 최소화하면서 기술 지원을 제공합니다
- 필요한 부품과 도구의 재고를 관리합니다
- 문서와 도구를 활용해 현장 및 원격 수리를 수행합니다
- 회사 차량의 정비를 예약하고 조율합니다
- 업무 배정에 회사 차량을 운전합니다
- 고객 서비스를 제공하고 추가 프로젝트에 참여합니다
- 필요한 경우 당직 지원을 위해 회사 지급 휴대전화를 소지하고 응답합니다
- 정기적으로 사우스다코타주 워터타운 지역의 Edward Jones 지점으로 이동합니다(편도 최대 3시간)
지원 자격
- 공인 대학, 기술학교 또는 대학교의 준학사 학위, 관련 경력 2년 또는 교육과 경력을 합쳐 총 2년에 해당하는 조합을 갖춰야 합니다
- 운영상의 요구 사항을 충족할 수 있도록 담당 지역에 거주해야 합니다
- 업무 관련 작업에 사용할 수 있는 안정적인 초고속 인터넷을 이용할 수 있어야 합니다
- 네트워크 장비, 데스크톱 단말기, 모니터, 프린터, 전화 장치 및 배선을 포함한 음성, 데이터, AV 하드웨어를 진단하고 수리 및 업그레이드할 수 있어야 합니다
- 장시간 컴퓨터 모니터의 정보를 읽고 검토할 수 있어야 합니다
- 걷기, 앉기, 서기, 몸 굽히기, 쪼그려 앉기, 기어 다니기, 오르기, 몸 비틀기, 무릎 꿇기, 손 뻗기, 물체 잡기, 장비 들어 옮기기 등을 할 수 있어야 하며 좁은 공간에서의 작업도 포함됩니다
- 뛰어난 문제 해결 능력과 세심함을 갖춰야 합니다
- 기술 담당자와 비기술 담당자 모두에게 효과적으로 의사소통할 수 있어야 합니다
- 뛰어난 시간 관리 및 정리 능력을 갖춰야 합니다
- 독립적으로 일하면서 협업할 수 있어야 합니다
- 회사 차량을 운전할 수 있어야 합니다
- 장비 수리를 위한 공간을 깨끗하고 안전하게 유지해야 합니다
복리후생
- 지역 서비스 방문에 사용할 회사 차량 제공
- 필요한 경우 당직 지원용 회사 지급 휴대전화 제공
- 입사 후 얼마 지나지 않아 진행되는 1주 교육을 포함한 기술 교육
- 업무 관련 작업에 사용할 수 있는 안정적인 초고속 인터넷 이용
- 하이브리드 근무 형태이며 일상 업무는 주로 현장에서 수행