
CBIZ — національна компанія, що надає професійні послуги підприємствам і організаціям середнього бізнесу в різних галузях, зокрема у страхуванні, охороні здоров’я та виробництві. Її команди поєднують експертизу у сфері бухгалтерського обліку, оподаткування, консалтингу, винагород і пільг для працівників, страхування, технологій та кібербезпеки, поєднуючи локальні зв’язки з ширшими ресурсами. CBIZ підтримує клієнтів завдяки послугам з аудиту та підтвердження звітності, податкового планування й дотримання вимог, управління ризиками, адміністрування HR-процесів і програм пільг, інвестиційного та транзакційного консалтингу, а також технологічним рішенням, розробленим для посилення операційної діяльності та управління бізнес-ризиками.
Технік з виїзного обслуговування мережевих рішень
Підтримуйте мережеве з’єднання та інфраструктуру об’єктів CBIZ у відділеннях Edward Jones на території Вотертауна. Відвідуйте відділення та надавайте підтримку в гібридному форматі, переважно на місцях.
Опис
- Обслуговувати відділення Edward Jones, об’єкти постачальників і домашні офіси фінансових консультантів на закріпленій території
- Установлювати, модернізувати й обслуговувати основне та резервне підключення відділень і інфраструктуру об’єктів
- Обслуговувати мережеве обладнання, комп’ютери, телефони, принтери та кабельну мережу
- Координувати технічне обслуговування, завдання IMAC (інсталяція, переміщення, додавання, зміна) та інші проєкти
- Дотримуватися SLA, графіків розгортання та строків
- Навчати клієнтів користуватися нещодавно впровадженими системами
- Самостійно та вчасно виконувати заявки на обслуговування, проєкти й завдання IMAC
- Забезпечувати резервне покриття сусідніх зон обслуговування
- Вести заявки до вирішення відповідно до SLA
- Узгоджувати час прибуття та приїжджати безпечно й вчасно
- Записувати в заявках дати, час, коди вирішення, використання обладнання та інші дані
- Оформлювати операції з активами, пакувати обладнання й оновлювати журнали відправлень
- Надавати технічну підтримку, мінімізуючи перешкоди для роботи клієнтів
- Підтримувати запас необхідних деталей та інструментів
- Використовувати документацію й інструменти для ремонту на місці та дистанційно
- Планувати й організовувати технічне обслуговування службових автомобілів
- Керувати службовим автомобілем під час виконання робочих завдань
- Надавати клієнтський сервіс і долучатися до додаткових проєктів
- Мати при собі виданий компанією мобільний телефон і відповідати на дзвінки для підтримки під час чергувань за потреби
- Регулярно їздити, до трьох годин в один бік, до відділень Edward Jones на території Вотертауна, штат Південна Дакота
Вимоги
- Ступінь молодшого спеціаліста, здобутий в акредитованому коледжі, технічному училищі чи університеті; два роки відповідного досвіду; або еквівалентне поєднання освіти й досвіду загальною тривалістю два роки
- Проживати на закріпленій території для виконання операційних вимог
- Мати надійний високошвидкісний доступ до інтернету для робочих завдань
- Уміти діагностувати несправності, ремонтувати й модернізувати голосове, мережеве та аудіовізуальне обладнання, зокрема мережеве обладнання, настільні термінали, монітори, принтери, пристрої телефонії та кабельну мережу
- Уміти тривалий час читати інформацію та переглядати її на комп’ютерних моніторах
- Мати фізичну змогу ходити, сидіти, стояти, нахилятися, присідати, повзати, лазити, повертатися, ставати навколішки, тягнутися, хапати предмети, підіймати й переносити обладнання, зокрема в обмеженому просторі
- Демонструвати розвинені навички розв’язання проблем і уважність до деталей
- Ефективно спілкуватися з технічними й нетехнічними аудиторіями
- Мати відмінні навички управління часом та організації роботи
- Уміти працювати самостійно та спільно з іншими
- Уміти керувати службовим автомобілем
- Підтримувати чистоту й безпеку в місці ремонту обладнання
Переваги
- Службовий автомобіль для виїздів на закріпленій території
- Виданий компанією мобільний телефон для підтримки під час чергувань за потреби
- Технічне навчання, зокрема тижневе невдовзі після початку роботи
- Надійний високошвидкісний доступ до інтернету для робочих завдань
- Гібридний формат роботи, за якого повсякденна робота відбувається переважно на місцях