CBIZ
CBIZ
CBIZ — національна компанія, що надає професійні послуги підприємствам і організаціям середнього бізнесу в різних галузях, зокрема у страхуванні, охороні здоров’я та виробництві. Її команди поєднують експертизу у сфері бухгалтерського обліку, оподаткування, консалтингу, винагород і пільг для працівників, страхування, технологій та кібербезпеки, поєднуючи локальні зв’язки з ширшими ресурсами. CBIZ підтримує клієнтів завдяки послугам з аудиту та підтвердження звітності, податкового планування й дотримання вимог, управління ризиками, адміністрування HR-процесів і програм пільг, інвестиційного та транзакційного консалтингу, а також технологічним рішенням, розробленим для посилення операційної діяльності та управління бізнес-ризиками.

Технік з виїзного обслуговування мережевих рішень

Підтримуйте мережеве з’єднання та інфраструктуру об’єктів CBIZ у відділеннях Edward Jones на території Вотертауна. Відвідуйте відділення та надавайте підтримку в гібридному форматі, переважно на місцях.

Опис

  • Обслуговувати відділення Edward Jones, об’єкти постачальників і домашні офіси фінансових консультантів на закріпленій території
  • Установлювати, модернізувати й обслуговувати основне та резервне підключення відділень і інфраструктуру об’єктів
  • Обслуговувати мережеве обладнання, комп’ютери, телефони, принтери та кабельну мережу
  • Координувати технічне обслуговування, завдання IMAC (інсталяція, переміщення, додавання, зміна) та інші проєкти
  • Дотримуватися SLA, графіків розгортання та строків
  • Навчати клієнтів користуватися нещодавно впровадженими системами
  • Самостійно та вчасно виконувати заявки на обслуговування, проєкти й завдання IMAC
  • Забезпечувати резервне покриття сусідніх зон обслуговування
  • Вести заявки до вирішення відповідно до SLA
  • Узгоджувати час прибуття та приїжджати безпечно й вчасно
  • Записувати в заявках дати, час, коди вирішення, використання обладнання та інші дані
  • Оформлювати операції з активами, пакувати обладнання й оновлювати журнали відправлень
  • Надавати технічну підтримку, мінімізуючи перешкоди для роботи клієнтів
  • Підтримувати запас необхідних деталей та інструментів
  • Використовувати документацію й інструменти для ремонту на місці та дистанційно
  • Планувати й організовувати технічне обслуговування службових автомобілів
  • Керувати службовим автомобілем під час виконання робочих завдань
  • Надавати клієнтський сервіс і долучатися до додаткових проєктів
  • Мати при собі виданий компанією мобільний телефон і відповідати на дзвінки для підтримки під час чергувань за потреби
  • Регулярно їздити, до трьох годин в один бік, до відділень Edward Jones на території Вотертауна, штат Південна Дакота

Вимоги

  • Ступінь молодшого спеціаліста, здобутий в акредитованому коледжі, технічному училищі чи університеті; два роки відповідного досвіду; або еквівалентне поєднання освіти й досвіду загальною тривалістю два роки
  • Проживати на закріпленій території для виконання операційних вимог
  • Мати надійний високошвидкісний доступ до інтернету для робочих завдань
  • Уміти діагностувати несправності, ремонтувати й модернізувати голосове, мережеве та аудіовізуальне обладнання, зокрема мережеве обладнання, настільні термінали, монітори, принтери, пристрої телефонії та кабельну мережу
  • Уміти тривалий час читати інформацію та переглядати її на комп’ютерних моніторах
  • Мати фізичну змогу ходити, сидіти, стояти, нахилятися, присідати, повзати, лазити, повертатися, ставати навколішки, тягнутися, хапати предмети, підіймати й переносити обладнання, зокрема в обмеженому просторі
  • Демонструвати розвинені навички розв’язання проблем і уважність до деталей
  • Ефективно спілкуватися з технічними й нетехнічними аудиторіями
  • Мати відмінні навички управління часом та організації роботи
  • Уміти працювати самостійно та спільно з іншими
  • Уміти керувати службовим автомобілем
  • Підтримувати чистоту й безпеку в місці ремонту обладнання

Переваги

  • Службовий автомобіль для виїздів на закріпленій території
  • Виданий компанією мобільний телефон для підтримки під час чергувань за потреби
  • Технічне навчання, зокрема тижневе невдовзі після початку роботи
  • Надійний високошвидкісний доступ до інтернету для робочих завдань
  • Гібридний формат роботи, за якого повсякденна робота відбувається переважно на місцях