Twilio
Twilio
5.001 – 10.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumAPIB2B
Twilio stellt eine Cloud-Kommunikationsinfrastruktur bereit, mit der Entwickler und Unternehmen Funktionen zur Kundenbindung direkt in ihre Anwendungen integrieren können. Die APIs unterstützen Sprachkommunikation, Textnachrichten, Chat, Video und E-Mail und ermöglichen Organisationen den Zugriff auf mehrere Kommunikationskanäle per Software, anstatt separate Systeme zu benötigen. Twilio wurde 2008 gegründet, ist in den Bereichen API und B2B-Technologie tätig und weltweit präsent. Das Unternehmen beschäftigt etwa 5.001–10.000 Mitarbeitende. Das Karriereprofil des Unternehmens ist für Bewerberinnen und Bewerber interessant, die sich für Entwicklerplattformen, Kommunikationstechnologie und Unternehmenssoftware interessieren.

Developer-Success-Engineer

Du unterstützt Entwickler dabei, Stytch-Produkte bei Twilio zu integrieren – durch Code-Debugging, Feature-Entwicklung und Kundenfeedback für die Produktteams. Dabei gibst du technische Orientierung und trägst dazu bei, Produkte, Dokumentation und Prozesse zu verbessern.

Beschreibung

  • Du arbeitest mit Entwicklern zusammen, während sie Stytch kennenlernen.
  • Du begleitest Kunden bei der Planung ihrer Implementierung und beantwortest ihre Fragen.
  • Du bringst die Perspektive der Kunden bei Stytch ein.
  • Du teilst Kundeneinblicke mit den Teams für Produkt, Design und Engineering.
  • Du entwickelst Code-Verbesserungen und neue Funktionen für Stytch- und Twilio-Produkte.
  • Du entwickelst Funktionen und behebst Fehler in Stytch- und Twilio-Produkten.
  • Du gibst Kunden technische Orientierung.
  • Du verbesserst Dokumentation und Prozesse für interne und externe Teams.
  • Du reist gelegentlich zu Projekt- oder Teambesprechungen vor Ort.

Anforderungen

  • Du interessierst dich stark dafür, die Bedürfnisse und Anliegen von Kunden zu verstehen.
  • Du gehst komplexe technische Probleme neugierig, ausdauernd und entschlossen an, um Fehler zu beheben und deren Ursachen zu finden.
  • Du hast mindestens zwei Jahre Programmiererfahrung mit Entwicklung, Debugging oder Automatisierung in den Bereichen Support, Solutions oder Software Engineering.
  • Du hast praktische Programmiererfahrung mit einer verbreiteten Programmiersprache.
  • Du kannst Kundenintegrationen, SDKs und Open-Source-Bibliotheken debuggen.
  • Du kannst kleine, gut getestete Änderungen an einer bestehenden Codebasis umsetzen.
  • Du verstehst moderne Webdienste und APIs.
  • Du kommunizierst klar und überzeugend mit Menschen auf allen Ebenen.
  • Du wohnst in einer Zeitzone an der US-Ostküste.
  • Erfahrung in technischer Kundenbetreuung, mit SAML oder OAuth, MFA oder IdPs sowie in einem dedizierten Softwareentwicklungs- oder Produktteam ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähige Vergütung
  • Großzügige Auszeiten
  • Umfangreiche Elternzeit sowie Auszeiten für das Wohlbefinden
  • Krankenversicherung
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan
  • Bezahlte Krankheitstage
  • Bezahlte persönliche Auszeiten
  • Bezahlte Elternzeit
  • Mögliche Teilnahme am Aktienprogramm von Twilio
  • Mögliche Teilnahme an einem Unternehmensbonusprogramm
  • Unterstützung für ehrenamtliches Engagement und Spenden an gemeinnützige Organisationen

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