

Twilioは、開発者や企業がアプリケーションに顧客エンゲージメント機能を直接組み込めるようにする、クラウド通信インフラを提供しています。同社のAPIは音声、テキストメッセージ、チャット、動画、メールに対応しており、組織は個別のシステムを用意することなく、ソフトウェアを通じて複数の通信チャネルを利用できます。2008年創業のTwilioは、APIおよびB2Bテクノロジー分野で事業を展開し、グローバルに活動しています。従業員数は約5,001~10,000人です。開発者向けプラットフォーム、通信技術、エンタープライズソフトウェアに関心のある求職者にとって、同社の採用情報は注目に値します。
開発者サクセスエンジニア
コードのデバッグや機能開発、顧客の声の製品チームへの共有を通じて、開発者によるTwilioでのStytch製品の導入を支援します。 実装設計を案内し、技術的な質問に答えます。
仕事内容
- 開発者がStytchの仕組みを理解する過程を支援する
- 顧客の実装設計を案内し、質問に答える
- Stytch社内で顧客の視点を代弁する
- 顧客の知見を製品、デザイン、エンジニアリングの各チームに共有する
- StytchおよびTwilio製品の改善や新機能のコードを書く
- StytchおよびTwilio製品の機能を構築し、バグを修正する
- 顧客に技術的なガイダンスを提供する
- 社内外のチーム向けのドキュメントやプロセスを改善する
- プロジェクトやチームの対面会議のため、必要に応じて出張する
応募要件
- 顧客のニーズや懸念を理解することへの強い関心を示す
- 好奇心、粘り強さ、決意を持って複雑な技術課題を調査し、根本原因を見つける
- サポート、ソリューション、またはソフトウェアエンジニアリングの職務で、開発、デバッグ、自動化に携わった2年以上のコーディング経験がある
- 主要なプログラミング言語での実務経験がある
- 顧客のインテグレーション、SDK、オープンソースライブラリをデバッグできる
- 既存のコードベースに小規模で十分にテストされた変更を加えられる
- 最新のWebサービスとAPIを理解している
- あらゆる階層の人々と明確かつ信頼感のあるコミュニケーションができる
- 米国東海岸のタイムゾーンに居住している
- 顧客対応を伴う技術職の経験、SAMLまたはOAuth、MFA、IdPの知識、または専任のソフトウェア開発・製品チームでの経験があれば尚可
福利厚生
- 競争力のある報酬
- 充実した休暇制度
- 手厚い育児休暇およびウェルネス休暇
- 健康保険
- 401(k)退職年金制度
- 有給病気休暇
- 有給私用休暇
- 有給育児休暇
- Twilioの株式報酬制度の対象となる可能性
- 会社の賞与制度の対象となる可能性
- 従業員のボランティア活動や慈善寄付を支援




