Twilio
Twilio
5 001 – 10 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumAPIB2B
Twilio tillhandahåller molnbaserad kommunikationsinfrastruktur som hjälper utvecklare och företag att bygga funktioner för kundengagemang direkt i sina applikationer. Företagets API:er stöder röst, textmeddelanden, chatt, video och e-post, vilket ger organisationer tillgång till flera kommunikationskanaler via programvara i stället för separata system. Twilio grundades 2008 och verkar inom API- och B2B-tekniksektorerna. Företaget har en global närvaro och cirka 5 001–10 000 anställda. Företagets karriärprofil är relevant för kandidater som är intresserade av utvecklarplattformar, kommunikationsteknik och företagsprogramvara.

Ingenjör för utvecklarframgång

Hjälp utvecklare att integrera Stytchs produkter på Twilio genom att felsöka kod, bygga funktioner och dela kundfeedback med produktteamen.

Beskrivning

  • Arbeta med utvecklare när de lär sig hur Stytch fungerar
  • Vägled kunder genom utformningen av implementeringen och svara på deras frågor
  • Företräda kundernas perspektiv inom Stytch
  • Dela kundinsikter med produkt-, design- och teknikteam
  • Koda förbättringar och nya funktioner för Stytchs och Twilios produkter
  • Bygga funktioner och åtgärda buggar i Stytchs och Twilios produkter
  • Ge kunder teknisk vägledning
  • Förbättra dokumentation och processer för interna och externa team
  • Resa ibland för projekt- eller teammöten på plats

Krav

  • Visa ett starkt intresse för att förstå kundernas behov och farhågor
  • Vara nyfiken, uthållig och målmedveten när du felsöker komplexa tekniska problem och hittar grundorsaker
  • Ha minst två års erfarenhet av programmering med att bygga, felsöka eller automatisera inom support, lösningsutveckling eller programvaruteknik
  • Ha praktisk programmeringserfarenhet i ett större programmeringsspråk
  • Kunna felsöka kunders integrationer, SDK:er och bibliotek med öppen källkod
  • Kunna leverera små, vältestade ändringar i en befintlig kodbas
  • Förstå moderna webbtjänster och API:er
  • Kommunicera tydligt och trovärdigt med personer på alla nivåer
  • Vara baserad i den amerikanska östkustens tidszon
  • Erfarenhet av tekniskt kundarbete, SAML eller OAuth, MFA eller identitetsleverantörer samt arbete i ett dedikerat programvaruutvecklings- eller produktteam är meriterande

Förmåner

  • Konkurrenskraftig ersättning
  • Generöst med ledighet
  • Omfattande föräldraledighet och ledighet för välmående
  • Sjukförsäkring
  • Pensionsplan av typen 401(k)
  • Betald sjukfrånvaro
  • Betald personlig ledighet
  • Betald föräldraledighet
  • Möjlighet att omfattas av Twilios aktieprogram
  • Möjlighet att omfattas av en företagsbonusplan
  • Stöd för volontärarbete och donationer till välgörande ändamål

Relaterade jobb

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Distansbaserad engelsk-spansk OPI/VRI-tolk

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolka på distans mellan engelsktalande och spansktalande inom vård, ekonomi, socialtjänst och kundservice. Ge språkligt stöd åt Kreato Global i Latinamerika.

Öppna