Rockstar je náborová společnost, která kombinuje odborné znalosti recruiterů s umělou inteligencí a pomáhá firmám vyhledávat a najímat kvalifikované pracovníky. Její služba využívá rozsáhlou databázi talentů, kontrolu žádostí s podporou AI a hodnocení kandidátů lidmi, aby efektivně posuzovala uchazeče na pozice v oblasti prodeje, marketingu, strategie, produktového řízení, obchodních operací, analytiky, datové vědy, vývoje softwaru, infrastruktury, financí a účetnictví. Recruiteři společnosti Rockstar vedou individuálně přizpůsobené úvodní pohovory a podporují náborové týmy, které hledají flexibilního náborového partnera bez dlouhodobého závazku.
Seniorní specialista péče o klienty a souladu s požadavky PWA
Pomáhejte vývojářům projektů čisté energie dodržovat požadavky na převažující mzdy a učňovské programy pomocí softwaru společnosti. Budete spravovat zákaznické účty, auditované zprávy a procesy souladu a předávat zpětnou vazbu k produktu.
Popis
- Buďte hlavní kontaktní osobou pro zákazníky v otázkách požadavků na převažující mzdy a učňovské programy (PWA) v rámci portfolia účtů.
- Veďte a rozvíjejte výkonný tým.
- Dohlížejte na dodávání zpráv ověřených auditem prostřednictvím platformy společnosti, včetně důkladné kontroly odborníky.
- Předávejte zpětnou vazbu zákazníků produktovým a technickým týmům a zapojujte se do diskusí o plánu rozvoje platformy.
- Stanovujte osvědčené postupy pro přesný, jednotný a škálovatelný sběr a správu dat.
- Spolupracujte s týmy prodeje a správy účtů na spokojenosti zákazníků, jejich udržení a příležitostech k růstu.
- Poskytujte poradenství v oblasti složitých federálních a státních pokynů a požadavků na dodržování pracovněprávních předpisů.
- Připravujte materiály a školení pro zákazníky a interní týmy.
Požadavky
- Alespoň sedm let zkušeností v rychle se rozvíjejícím prostředí nebo v přední daňové, účetní, právní či poradenské firmě.
- Prokazatelné dobré výsledky a rostoucí míra odpovědnosti.
- Schopnost zkoumat technická daňová nebo účetní témata a porozumět jejich detailům.
- Zkušenosti se správou vztahů se zákazníky v roli důvěryhodného poradce.
- Jasná a efektivní komunikace.
- Schopnost vysvětlovat složitá témata a odpovídat na náročné otázky.
- Systémové uvažování, strategický přístup a schopnost vytvářet opakovatelné procesy.
- Schopnost současně řídit více projektů v rychle se rozvíjejícím prostředí.
- Zkušenosti s prací v jedné z firem velké čtyřky nebo podobné organizaci jsou výhodou.
- Zkušenosti s programy převažujících mezd a učňovství nebo související oblastí dodržování pracovněprávních předpisů jsou výhodou.
- Zkušenosti s vedením a mentoringem členů týmu jsou výhodou.
Benefity
- Konkurenceschopné ohodnocení.
- Podíl ve společnosti v rané fázi jejího rozvoje.
- Kompletní zdravotní, zubní a oční pojištění pro zaměstnance.
- Částečné zdravotní, zubní a oční pojištění pro závislé osoby.
- Štědrý příspěvek zaměstnavatele do plánu 401(k).
- Cesty na firemní setkání dvakrát nebo třikrát ročně, kde se osobně setkáte s kolegy.
- Flexibilní placené volno.