Farmers Insurance 是一家大型保險服務提供商，透過廣泛的保險產品組合為美國各地的客戶提供服務。其產品包括汽車、機車、船舶、住宅、租屋、房東、寵物、共乘平台駕駛與企業保險，以及人壽保險和個人超額責任保險。公司業務涵蓋與汽車、建築和顧問服務相關的保險領域，為有興趣在保險業支援客戶、產品與業務營運的專業人士提供多元職涯機會。
資深現場財產理賠員——馬薩諸塞州西部（遠端）
為農民保險公司調查財產損失、評估損失並協商理賠的資深現場理賠專業人員。 透過遠端和現場勘查，為馬薩諸塞州西部的保單持有人提供服務。
說明
- 以虛擬方式及親自調查保單持有人的住宅
- 檢查財產損壞情況、確定責任、評估損失程度，並協商公平的理賠方案
- 使用理賠軟體、公司車輛和筆記型電腦評估損失並製作估算，採用無紙化工作流程
- 識別並記錄潛在的代位求償機會
- 將竊盜、詐欺和縱火案件轉交給相關州級及產業主管機關
- 獨立工作，履行會直接影響管理決策的職責
- 與公眾互動時維持專業形象
- 與保單持有人、索賠人、代理人、證人、承包商、執法人員、調查人員、律師、醫療專業人員及其他相關人士協調
- 與保單持有人協商理賠解決方案
- 遵守安全作業規範以及公司的安全與人體工學要求
- 因災害部署需離家出行，通常每次持續23天
- 完成其他指派的職責
職位要求
- 高中畢業證書或同等學歷
- 具備良好的客戶服務背景，最好有零售業經驗
- 具備建築或保險業經驗者優先
- 具備出色的口語和書面溝通能力
- 熟悉Microsoft Word、Excel和Outlook
- 能熟練使用智慧型手機和行動應用程式
- 有興趣學習保險條款和財產損失評估
- 持有有效駕照並具備取得保證保險資格的條件
- 居住在馬薩諸塞州西部招聘區域內
- 每年可參加一至三次災害部署
- 能夠攀爬梯子並每天多次進入屋頂區域
- 能夠在包括閣樓和爬行空間在內的狹窄區域工作
- 能夠在所有理賠培訓考試中取得及格成績
- 能夠搬運和攜帶最多50磅的物品
- 能夠使用英語進行口語溝通、閱讀、寫作和資訊輸入
- 強烈優先考慮具備管理財產損失理賠現場經驗者；可為合適的候選人提供培訓
福利待遇
- 根據業務需求和理賠量，可能提供加班機會
- 災害部署期間提供額外時薪和加班費
- 公司車輛
- 筆記型電腦
- 透過農民大學提供帶薪培訓
- 401(k)計畫
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 健康儲蓄帳戶和彈性支出帳戶
- 人壽保險
- 帶薪休假
- 帶薪育兒假
- 學費補助
- 根據公司和個人績效提供獎金機會
- 透過教育和導師計畫獲得晉升管理職位的機會