Farmers Insuranceは、幅広い補償商品を通じて米国全土の顧客にサービスを提供する大手保険会社です。自動車、オートバイ、ボート、住宅、賃貸、家主、ペット、ライドシェアドライバー、企業向けの保険に加え、生命保険や個人向けアンブレラ保険も取り扱っています。同社は自動車、建設、コンサルティングに関連する保険分野で事業を展開しており、保険業界で顧客、商品、事業運営を支援したい専門職に幅広い職種を提供しています。
シニア現場損害査定担当者——マサチューセッツ州西部（リモート）
ファーマーズ保険で、財物損害の調査、損失評価、示談交渉を担うシニア現場損害査定の専門職です。 マサチューセッツ州西部の契約者に対し、リモートおよび現地調査を通じてサービスを提供します。
仕事内容
- 契約者の住宅をオンラインおよび現地で調査する
- 財物損害を確認し、責任の所在を明らかにし、損害の程度を評価し、公平な示談を交渉する
- 損害査定ソフトウェア、社用車、ノートパソコンを使用して損害を評価し、ペーパーレスの業務フローで見積もりを作成する
- 代位求償の可能性を特定し、記録する
- 盗難、詐欺、放火の案件を適切な州および業界の当局に照会する
- 経営上の意思決定に直接影響する責任を担いながら、自律的に業務を遂行する
- 一般の方々とのやり取りでプロフェッショナルな立ち居振る舞いを保つ
- 契約者、請求者、代理店、目撃者、請負業者、法執行機関、調査員、弁護士、医療専門家などの関係者と調整する
- 契約者と保険金請求の解決について交渉する
- 安全慣行および会社の安全・人間工学上の要件に従う
- 災害対応のため自宅を離れて出張する。通常は23日間
- その他、割り当てられた業務を遂行する
応募要件
- 高校卒業資格または同等資格
- 優れた顧客サービスの経験。小売業での経験が望ましい
- 建設または保険業界での経験があれば非常に望ましい
- 優れた口頭および文書によるコミュニケーション能力
- Microsoft Word、Excel、Outlookを使えるコンピュータースキル
- スマートフォンやモバイルアプリケーションの使用に抵抗がないこと
- 保険契約および財物損害の評価を学ぶ意欲
- 有効な運転免許証を保有し、保証保険に加入できること
- マサチューセッツ州西部の採用対象地域に居住していること
- 毎年1～3回の災害対応出張に参加できること
- はしごを上り、1日に数回屋根にアクセスできること
- 屋根裏や床下空間を含む狭い場所で作業できること
- すべての損害査定研修試験で合格点を取得できること
- 最大50ポンドの荷物を持ち上げて運べること
- 英語で話し、読み、書き、情報を入力できること
- 財物損害請求を現場で管理した経験がある方を強く優先します。適任者には研修を提供する場合があります
福利厚生
- 業務上の必要性や請求件数に応じて、時間外勤務が発生する場合があります
- 災害対応出張中の追加時給および時間外勤務手当
- 社用車
- ノートパソコン
- ファーマーズ大学による有給研修
- 401(k)プラン
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 医療貯蓄口座およびフレキシブル支出口座
- 生命保険
- 有給休暇
- 有給育児休暇
- 学費補助
- 会社および個人の業績に連動したボーナス機会
- 教育およびメンタリングプログラムを通じて管理職へ昇進する機会