Farmers Insurance je velká pojišťovna, která obsluhuje zákazníky po celých Spojených státech a nabízí široké portfolio pojistných produktů. Její nabídka zahrnuje pojištění automobilů, motocyklů, lodí, domácností, nájemníků, pronajímatelů, domácích mazlíčků, řidičů služeb spolujízdy a podniků, dále životní pojištění a osobní zastřešující pojistky. Společnost působí v oblastech souvisejících s pojišťovnictvím, automobilovým průmyslem, stavebnictvím a poradenstvím a nabízí různé pozice odborníkům, kteří se zajímají o podporu zákazníků, produkty a obchodní operace v pojišťovacím sektoru.
Seniorní likvidátor majetkových škod v terénu — západní Massachusetts (práce na dálku)
Seniorní terénní specialista na likvidaci škod: vyšetřování škod na majetku, posuzování ztrát a vyjednávání o pojistném plnění pro Farmers Insurance. Pozice zajišťuje obsluhu pojistníků v západním Massachusetts prostřednictvím vzdálených i osobních prohlídek.
Popis
- Vyšetřovat případy týkající se obydlí pojistníků na dálku i osobně
- Prohlížet škody na majetku, určovat odpovědnost, posuzovat rozsah ztrát a vyjednávat spravedlivá plnění
- Používat software pro likvidaci škod, služební vozidlo a notebook k posuzování škod a přípravě odhadů v bezpapírovém pracovním procesu
- Identifikovat a dokumentovat možné příležitosti k regresu
- Předávat případy krádeží, podvodů a žhářství příslušným státním a oborovým orgánům
- Samostatně plnit povinnosti, které přímo ovlivňují manažerská rozhodnutí
- Udržovat profesionální vystupování při jednání s veřejností
- Koordinovat práci s pojistníky, žadateli, agenty, svědky, dodavateli, orgány činnými v trestním řízení, vyšetřovateli, právníky, zdravotnickými pracovníky a dalšími stranami
- Vyjednávat s pojistníky o řešení pojistných nároků
- Dodržovat bezpečnostní postupy a firemní požadavky na bezpečnost a ergonomii
- Cestovat mimo bydliště při nasazení v souvislosti s katastrofami, obvykle na 23 dní
- Plnit další přidělené povinnosti
Požadavky
- Maturitní vysvědčení nebo rovnocenná kvalifikace
- Silné zázemí v zákaznickém servisu, přednostně v maloobchodě
- Zkušenosti ve stavebnictví nebo pojišťovnictví jsou výraznou výhodou
- Vynikající ústní a písemné komunikační dovednosti
- Pokročilá znalost práce s počítačem, včetně Microsoft Word, Excel a Outlook
- Ochota používat chytré telefony a mobilní aplikace
- Zájem o studium pojistných smluv a posuzování škod na majetku
- Platný řidičský průkaz a možnost získat status osoby způsobilé k ručení
- Bydliště v náborové oblasti západního Massachusetts
- Dostupnost pro jednu až tři nasazení v souvislosti s katastrofami ročně
- Schopnost několikrát denně lézt po žebřících a dostat se na střechy
- Schopnost pracovat v omezených prostorách, včetně půd a nízkých podpodlažních prostor
- Schopnost dosáhnout vyhovujícího výsledku ve všech školeních a zkouškách pro likvidaci škod
- Schopnost zvedat a přenášet až 50 liber
- Schopnost mluvit, číst, psát a zadávat informace v angličtině
- Předchozí terénní zkušenost s likvidací majetkových škod je velmi žádoucí; vhodnému kandidátovi může být poskytnuto školení
Benefity
- Práce přesčas může být k dispozici v závislosti na potřebách firmy a objemu pojistných nároků
- Dodatečná hodinová mzda a příplatky za přesčasy během nasazení v souvislosti s katastrofami
- Služební vozidlo
- Notebook
- Placené školení prostřednictvím University of Farmers
- Plán 401(k)
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Spořicí účty na zdravotní výdaje a účty flexibilních výdajů
- Životní pojištění
- Placené volno
- Placená rodičovská dovolená
- Příspěvek na školné
- Možnost bonusu podle výsledků společnosti a individuálního výkonu
- Možnosti postupu na manažerské pozice prostřednictvím vzdělávacích a mentorských programů