Farmers Insurance es un importante proveedor de seguros que atiende a clientes en todo Estados Unidos mediante una amplia cartera de opciones de cobertura. Sus productos incluyen seguros para automóviles, motocicletas, embarcaciones, viviendas, inquilinos, propietarios, mascotas, conductores de servicios de transporte compartido y empresas, además de seguros de vida y pólizas de responsabilidad civil personal. La empresa opera en áreas relacionadas con los seguros vinculadas a la automoción, la construcción y la consultoría, y ofrece diversos puestos para profesionales interesados en apoyar a clientes, productos y operaciones empresariales dentro del sector asegurador.
Ajustador sénior de siniestros inmobiliarios de campo – Oeste de Massachusetts (remoto)
Profesional sénior de siniestros de campo que investiga daños materiales, evalúa pérdidas y negocia acuerdos para Farmers Insurance. El puesto atiende a los asegurados del oeste de Massachusetts mediante inspecciones remotas y presenciales.
Descripción
- Investigar virtualmente y en persona las viviendas de los asegurados
- Inspeccionar daños materiales, determinar la responsabilidad, evaluar el alcance de las pérdidas y negociar acuerdos equitativos
- Utilizar software de siniestros, un vehículo de la empresa y un portátil para evaluar daños y preparar presupuestos en un flujo de trabajo sin papel
- Identificar y documentar posibles oportunidades de subrogación
- Remitir los casos de robo, fraude e incendio provocado a las autoridades estatales y sectoriales correspondientes
- Trabajar de forma independiente mientras se realizan responsabilidades que influyen directamente en las decisiones de gestión
- Mantener una presencia profesional durante las interacciones con el público
- Coordinarse con asegurados, reclamantes, agentes, testigos, contratistas, cuerpos de seguridad, investigadores, abogados, profesionales médicos y otras partes
- Negociar la resolución de siniestros con los asegurados
- Seguir las prácticas de seguridad y los requisitos de seguridad y ergonomía de la empresa
- Viajar fuera del domicilio para despliegues por catástrofes, normalmente durante 23 días
- Completar otras responsabilidades asignadas
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o equivalente
- Sólida experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el comercio minorista
- Se valora mucho la experiencia en construcción o seguros
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Dominio informático de Microsoft Word, Excel y Outlook
- Comodidad en el uso de teléfonos inteligentes y aplicaciones móviles
- Interés por aprender sobre pólizas de seguros y evaluación de daños materiales
- Licencia de conducir válida y posibilidad de obtener una fianza
- Residencia dentro del territorio de contratación del oeste de Massachusetts
- Disponibilidad para uno a tres despliegues por catástrofes al año
- Capacidad para subir escaleras y acceder a tejados varias veces al día
- Capacidad para trabajar en espacios confinados, incluidos áticos y espacios de acceso reducido
- Capacidad para obtener una puntuación aprobatoria en todos los exámenes de formación sobre siniestros
- Capacidad para levantar y transportar hasta 50 libras
- Capacidad para hablar, leer, escribir e introducir información en inglés
- Se prefiere firmemente experiencia previa en campo gestionando siniestros de daños materiales; puede ofrecerse formación a un candidato adecuado
Beneficios
- Puede haber horas extraordinarias según las necesidades del negocio y el volumen de siniestros
- Pago adicional por hora y compensación por horas extraordinarias durante los despliegues por catástrofes
- Vehículo de la empresa
- Portátil
- Formación remunerada a través de University of Farmers
- Plan 401(k)
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro oftalmológico
- Cuentas de ahorro para gastos médicos y de gastos flexibles
- Seguro de vida
- Tiempo libre remunerado
- Permiso parental remunerado
- Ayuda para la matrícula
- Posibilidad de bonificación vinculada al rendimiento de la empresa y el individual
- Oportunidades de ascenso a puestos de gestión mediante programas de formación y mentoría