Farmers Insurance 是一家大型保险服务提供商，通过广泛的保险产品组合为美国各地的客户提供服务。其产品包括汽车、摩托车、船舶、房屋、租客、房东、宠物、网约车司机和企业保险，以及人寿保险和个人伞式保险。公司业务涵盖与汽车、建筑和咨询相关的保险领域，为有兴趣在保险行业支持客户、产品和业务运营的专业人士提供多种职业机会。
高级现场财产理赔员——马萨诸塞州西部（远程）
为农民保险公司调查财产损失、评估损失并协商赔付的高级现场理赔专业人员。 通过远程和现场查勘，为马萨诸塞州西部的保单持有人提供服务。
描述
- 通过虚拟方式和现场调查保单持有人的住宅
- 检查财产损坏情况，确定责任，评估损失程度，并协商公平的赔付方案
- 使用理赔软件、公司车辆和笔记本电脑评估损失并编制估算，采用无纸化工作流程
- 识别并记录潜在的代位追偿机会
- 将盗窃、欺诈和纵火案件转交给相关州级及行业主管机构
- 独立开展工作，履行会直接影响管理决策的职责
- 在与公众互动时保持专业形象
- 与保单持有人、索赔人、代理人、证人、承包商、执法人员、调查人员、律师、医疗专业人员及其他相关方协调
- 与保单持有人协商理赔解决方案
- 遵守安全操作规范以及公司的安全和人体工学要求
- 因灾害部署需离家出行，通常每次持续23天
- 完成其他指派的职责
任职要求
- 高中毕业证书或同等学历
- 具有良好的客户服务背景，最好有零售行业经验
- 具有建筑或保险行业经验者优先
- 具备出色的口头和书面沟通能力
- 熟练使用Microsoft Word、Excel和Outlook
- 能够熟练使用智能手机和移动应用程序
- 有兴趣学习保险条款和财产损失评估
- 持有有效驾驶证并具备获得保证保险资格的条件
- 居住在马萨诸塞州西部招聘区域内
- 每年可参加一至三次灾害部署
- 能够攀爬梯子并每天多次进入屋顶区域
- 能够在包括阁楼和爬行空间在内的狭窄区域工作
- 能够在所有理赔培训考试中取得及格成绩
- 能够搬运和携带最多50磅的物品
- 能够使用英语进行口语交流、阅读、写作和信息录入
- 强烈优先考虑具有管理财产损失理赔现场经验者；可为合适的候选人提供培训
福利待遇
- 根据业务需求和理赔量，可能提供加班机会
- 灾害部署期间提供额外时薪和加班费
- 公司车辆
- 笔记本电脑
- 通过农民大学提供带薪培训
- 401(k)计划
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 健康储蓄账户和灵活支出账户
- 人寿保险
- 带薪休假
- 带薪育儿假
- 学费补助
- 根据公司和个人绩效提供奖金机会
- 通过教育和导师项目获得晋升管理岗位的机会