A Farmers Insurance é uma grande provedora de seguros que atende clientes em todos os Estados Unidos por meio de um amplo portfólio de opções de cobertura. Seus produtos incluem seguros para carros, motocicletas, barcos, residências, inquilinos, proprietários, animais de estimação, motoristas de serviços de transporte por aplicativo e empresas, além de seguros de vida e apólices de responsabilidade civil pessoal. A empresa atua em áreas relacionadas a seguros ligadas aos setores automotivo, de construção e de consultoria, oferecendo diversas oportunidades para profissionais interessados em apoiar clientes, produtos e operações empresariais no setor de seguros.
Ajustador sênior de sinistros patrimoniais de campo – Oeste de Massachusetts (remoto)
Profissional sênior de sinistros de campo que investiga danos patrimoniais, avalia perdas e negocia acordos para a Farmers Insurance. A função atende segurados no oeste de Massachusetts por meio de inspeções remotas e presenciais.
Descrição
- Investigar virtualmente e presencialmente as residências dos segurados
- Inspecionar danos patrimoniais, estabelecer responsabilidade, avaliar a extensão das perdas e negociar acordos justos
- Usar software de sinistros, um veículo da empresa e um notebook para avaliar danos e preparar estimativas em um fluxo de trabalho sem papel
- Identificar e documentar possíveis oportunidades de sub-rogação
- Encaminhar casos de furto, fraude e incêndio criminoso às autoridades estaduais e do setor apropriadas
- Trabalhar de forma independente ao desempenhar responsabilidades que influenciam diretamente as decisões da administração
- Manter uma postura profissional durante as interações com o público
- Coordenar-se com segurados, reclamantes, agentes, testemunhas, empreiteiros, autoridades policiais, investigadores, advogados, profissionais de saúde e outras partes
- Negociar a resolução de sinistros com os segurados
- Seguir as práticas de segurança e os requisitos de segurança e ergonomia da empresa
- Viajar para longe de casa em operações de catástrofe, normalmente por 23 dias
- Concluir outras responsabilidades atribuídas
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou equivalente
- Forte experiência em atendimento ao cliente, de preferência no varejo
- Experiência em construção ou seguros é altamente desejável
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Conhecimento de informática com Microsoft Word, Excel e Outlook
- Conforto no uso de smartphones e aplicativos móveis
- Interesse em aprender sobre apólices de seguro e avaliação de danos patrimoniais
- Carteira de motorista válida e possibilidade de obtenção de seguro-fiança
- Residência dentro da região de contratação do oeste de Massachusetts
- Disponibilidade para uma a três operações de catástrofe por ano
- Capacidade de subir escadas e acessar telhados várias vezes ao dia
- Capacidade de trabalhar em áreas confinadas, incluindo sótãos e espaços de acesso
- Capacidade de obter nota de aprovação em todos os exames de treinamento em sinistros
- Capacidade de levantar e transportar até 50 libras
- Capacidade de falar, ler, escrever e inserir informações em inglês
- Experiência anterior em campo na gestão de sinistros de danos patrimoniais é fortemente preferida; treinamento pode ser oferecido a um candidato adequado
Benefícios
- Horas extras podem estar disponíveis dependendo das necessidades do negócio e do volume de sinistros
- Pagamento adicional por hora e remuneração de horas extras durante operações de catástrofe
- Veículo da empresa
- Notebook
- Treinamento remunerado pela University of Farmers
- Plano 401(k)
- Seguro médico
- Seguro odontológico
- Seguro oftalmológico
- Contas de poupança para despesas médicas e de gastos flexíveis
- Seguro de vida
- Licença remunerada
- Licença parental remunerada
- Auxílio-educação
- Oportunidade de bônus vinculada ao desempenho da empresa e individual
- Oportunidades de avanço para a gestão por meio de programas de educação e mentoria