資深SRE工程師——可觀測性與可靠性
負責Datadog、AWS營運、事件回應與PCI DSS支援的資深SRE職位。 在支付與金融科技環境中提升可觀測性、平台可靠性與合規性。
說明
- 負責並推進Datadog，將其作為涵蓋APM、追蹤、日誌管線、指標、RUM、Synthetics、SLO、監控器與Cloud SIEM的主要可觀測性平台。
- 為AWS生產服務建立完整的可觀測性涵蓋，包括ECS、Lambda、API Gateway、DynamoDB、EventBridge/SQS、CloudFront與WAF。
- 為關鍵使用者旅程建立並監控SLI與SLO，持續追蹤錯誤預算。
- 透過減少誤報、重複通知與低效監控器，建立聚焦的告警機制。
- 整合並檢視來自CloudTrail、GuardDuty、Inspector、Macie與VPC Flow Logs的安全遙測資料。
- 透過分流、事件關聯、清楚溝通、根因分析與事後檢討，主導重大事件回應。
- 透過執行手冊、操作手冊，以及支援Jira Service Management中的變更管理，強化技術治理。
- 透過準備監控、日誌記錄與檔案完整性監控證據，並協助稽核與滲透測試，支援PCI DSS合規。
- 透過最佳化與保留期限、日誌索引及指標基數相關的Datadog支出，控管可觀測性FinOps。
- 擔任平台可觀測性與可靠性的技術負責人及主要參考窗口。
職位要求
- 至少八年SRE、可觀測性或支援業務關鍵環境的實務經驗。
- 具備Datadog進階實務專業，包括APM、Traces、Logs、Synthetics、SLO與儀表板。
- 具備強大的AWS架構知識，可進行營運故障排除，包括CloudWatch、CloudTrail、ECS、Lambda、佇列與事件驅動服務。
- 具備在ITIL或同等框架下處理事件、問題與變更管理的經驗。
- 能夠撰寫結構化技術文件，例如執行手冊、操作手冊與事後檢討報告。
- 具備交付導向的工作方式，能超越理論或架構設計，實際執行並排除問題。
- 能夠獨立負責可觀測性工作，並在不需密切監督的情況下排定待辦事項優先順序。
- 能適應變動環境、接受回饋，並致力於持續改善。
- 具備良好的人際溝通能力，能與工程、品質保證及產品團隊透明且協調地合作。
- 英語程度達進階或流利。
- 具備支付、金融科技或受PCI DSS規範環境的經驗。
- 熟悉Cloud SIEM及GuardDuty、Inspector與Macie等AWS安全服務。
- 具備使用Terraform與Datadog API實作Observability as Code的經驗。
- 能閱讀並分析Go及／或TypeScript/Node.js程式碼，以支援診斷工作。
福利待遇
- 人壽保險。
- 可使用Wellhub平台，前身為Gympass。
- 提供技術與管理後台支援，協助加速入職，並在整個合作期間持續提供協助。