GrooveTech je brazilska tvrtka za IT usluge koja organizacijama pomaže proširiti i ojačati njihove tehnološke kapacitete kroz upravljano proširenje osoblja, namjenske timove za isporuku, osiguravanje kvalitete softvera, neprekidno NOC nadziranje i strateško IT savjetovanje. Njezine usluge uključuju dubinsku digitalnu analizu za spajanja i preuzimanja, tehnološke rukovodeće i izvršne uloge, tehnička i poslovna partnerstva te prilagođene modele suradnje. GrooveTech objedinjuje svakodnevno izvještavanje s automatizacijom testiranja i nadziranjem lokalnih ili oblačnih sustava kako bi podržala pouzdanu isporuku, smanjila fluktuaciju i poboljšala uspješnost projekata.
Viši SRE inženjer – observabilnost i pouzdanost
Viša SRE pozicija odgovorna za Datadog, AWS operacije, odgovor na incidente i podršku za PCI DSS. Pozicija jača observabilnost, pouzdanost platforme i usklađenost u platnom i fintech okruženju.
Opis
- Upravljati Datadogom i unapređivati ga kao primarnu platformu za observabilnost kroz APM, tracing, cjevovode dnevnika, metrike, RUM, Synthetics, SLO-ove, monitore i Cloud SIEM.
- Izgraditi potpunu pokrivenost observabilnosti za produkcijske AWS usluge, uključujući ECS, Lambda, API Gateway, DynamoDB, EventBridge/SQS, CloudFront i WAF.
- Uspostaviti i pratiti SLI-jeve i SLO-ove za ključne korisničke tokove, uključujući kontinuirano praćenje error budgeta.
- Izraditi fokusirano upozoravanje smanjenjem broja lažno pozitivnih upozorenja, dupliciranih obavijesti i neučinkovitih monitora.
- Integrirati i pregledavati sigurnosnu telemetriju iz usluga CloudTrail, GuardDuty, Inspector, Macie i VPC Flow Logs.
- Voditi odgovor na kritične incidente kroz trijažu, korelaciju događaja, jasnu komunikaciju, analizu temeljnog uzroka i postmortem analize.
- Ojačati tehničko upravljanje pomoću runbookova, playbookova i podrške za Change Management u Jira Service Managementu.
- Podržati usklađenost s PCI DSS-om pripremom dokaza o monitoringu, zapisivanju i nadzoru integriteta datoteka te pomoći pri auditima i penetracijskim testovima.
- Kontrolirati FinOps observabilnosti optimizacijom troškova Datadoga povezanih sa zadržavanjem podataka, indeksiranjem dnevnika i kardinalnošću metrika.
- Djelovati kao tehnički vlasnik i glavna referentna osoba za observabilnost i pouzdanost platforme.
Zahtjevi
- Najmanje osam godina praktičnog iskustva u SRE-u, observabilnosti ili podršci poslovno kritičnim okruženjima.
- Napredno praktično znanje Datadoga, uključujući APM, Traces, Logs, Synthetics, SLO-ove i nadzorne ploče.
- Dobro poznavanje AWS arhitekture za operativno otklanjanje poteškoća, uključujući CloudWatch, CloudTrail, ECS, Lambdu, redove i usluge vođene događajima.
- Iskustvo s upravljanjem incidentima, problemima i promjenama prema ITIL-u ili usporedivom okviru.
- Dokazana sposobnost izrade strukturirane tehničke dokumentacije kao što su runbookovi, playbookovi i postmortem analize.
- Pristup usmjeren na isporuku uz sposobnost izvršavanja zadataka i otklanjanja poteškoća izvan teorijskog ili arhitektonskog dizajna.
- Sposobnost samostalnog preuzimanja odgovornosti za observabilnost i određivanja prioriteta backloga bez bliskog nadzora.
- Prilagodljivost promjenjivim okruženjima, otvorenost prema povratnim informacijama i predanost stalnom poboljšanju.
- Izražene komunikacijske i interpersonalne vještine za transparentan i koordiniran rad s inženjerskim, QA i produktnim timovima.
- Napredno ili tečno znanje engleskog jezika.
- Iskustvo u platnom sektoru, fintechu ili okruženjima uređenima prema PCI DSS-u.
- Poznavanje Cloud SIEM-a i AWS sigurnosnih usluga kao što su GuardDuty, Inspector i Macie.
- Iskustvo s pristupom Observability as Code uz Terraform i Datadog API.
- Sposobnost čitanja i analize koda u Gou i/ili TypeScriptu/Node.jsu za dijagnostičku podršku.
Pogodnosti
- Životno osiguranje.
- Pristup platformi Wellhub, ranije poznatoj kao Gympass.
- Tehnička i upravljačka podrška back officea za ubrzano uvođenje u posao i kontinuiranu pomoć tijekom angažmana.