GrooveTech là một công ty dịch vụ CNTT của Brazil, giúp các tổ chức mở rộng và củng cố năng lực công nghệ thông qua dịch vụ bổ sung nhân sự được quản lý, các đội ngũ chuyên trách triển khai, đảm bảo chất lượng phần mềm, giám sát NOC 24/7 và tư vấn CNTT chiến lược. Các dịch vụ của công ty bao gồm thẩm định kỹ thuật số phục vụ hoạt động sáp nhập và mua lại, cung cấp nhân sự lãnh đạo công nghệ và triển khai, xây dựng quan hệ đối tác kỹ thuật và kinh doanh, cùng các mô hình hợp tác được thiết kế riêng. GrooveTech kết hợp báo cáo hằng ngày với tự động hóa kiểm thử và hoạt động giám sát tại chỗ hoặc trên nền tảng đám mây để hỗ trợ triển khai ổn định, giảm tỷ lệ nhân sự nghỉ việc và cải thiện hiệu quả dự án.
Kỹ sư SRE cấp cao – Khả năng quan sát và độ tin cậy
Vị trí SRE cấp cao phụ trách Datadog, vận hành AWS, ứng phó sự cố và hỗ trợ PCI DSS. Vai trò này nâng cao khả năng quan sát, độ tin cậy của nền tảng và tính tuân thủ trong môi trường thanh toán và fintech.
Mô tả
- Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển Datadog với vai trò nền tảng quan sát chính cho APM, tracing, pipeline log, số liệu, RUM, Synthetics, SLO, monitor và Cloud SIEM.
- Xây dựng phạm vi quan sát đầy đủ cho các dịch vụ AWS production, bao gồm ECS, Lambda, API Gateway, DynamoDB, EventBridge/SQS, CloudFront và WAF.
- Thiết lập và giám sát SLI, SLO cho các hành trình người dùng quan trọng, đồng thời liên tục theo dõi ngân sách lỗi.
- Xây dựng hệ thống cảnh báo trọng tâm bằng cách giảm cảnh báo dương tính giả, thông báo trùng lặp và monitor kém hiệu quả.
- Tích hợp và rà soát dữ liệu đo từ xa về bảo mật từ CloudTrail, GuardDuty, Inspector, Macie và VPC Flow Logs.
- Dẫn dắt hoạt động ứng phó sự cố nghiêm trọng thông qua phân loại ban đầu, đối chiếu sự kiện, giao tiếp rõ ràng, phân tích nguyên nhân gốc rễ và tổ chức họp rút kinh nghiệm sau sự cố.
- Củng cố quản trị kỹ thuật thông qua runbook, playbook và hỗ trợ quản lý thay đổi trong Jira Service Management.
- Hỗ trợ tuân thủ PCI DSS bằng cách chuẩn bị bằng chứng về giám sát, ghi log và giám sát tính toàn vẹn tệp, đồng thời hỗ trợ kiểm toán và kiểm thử xâm nhập.
- Kiểm soát FinOps cho khả năng quan sát bằng cách tối ưu chi phí Datadog liên quan đến thời gian lưu trữ, lập chỉ mục log và số lượng chiều của metric.
- Đóng vai trò chủ sở hữu kỹ thuật và đầu mối tham chiếu chính về khả năng quan sát và độ tin cậy của nền tảng.
Yêu cầu
- Có ít nhất tám năm kinh nghiệm thực tiễn trong SRE, khả năng quan sát hoặc hỗ trợ các môi trường kinh doanh quan trọng.
- Có chuyên môn thực tiễn nâng cao về Datadog, bao gồm APM, Traces, Logs, Synthetics, SLO và dashboard.
- Hiểu biết vững về kiến trúc AWS để xử lý sự cố vận hành, bao gồm CloudWatch, CloudTrail, ECS, Lambda, hàng đợi và các dịch vụ hướng sự kiện.
- Có kinh nghiệm xử lý quản lý sự cố, vấn đề và thay đổi theo ITIL hoặc framework tương đương.
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc xây dựng tài liệu kỹ thuật có cấu trúc như runbook, playbook và báo cáo sau sự cố.
- Có tư duy hướng đến phân phối, sẵn sàng thực thi và xử lý sự cố vượt ra ngoài thiết kế lý thuyết hoặc kiến trúc.
- Có khả năng tự chủ công việc về khả năng quan sát và ưu tiên backlog mà không cần giám sát chặt chẽ.
- Thích ứng tốt với môi trường thay đổi, tiếp thu phản hồi và cam kết cải tiến liên tục.
- Có kỹ năng giao tiếp liên cá nhân tốt để phối hợp minh bạch với các nhóm kỹ thuật, QA và sản phẩm.
- Có trình độ tiếng Anh nâng cao hoặc lưu loát.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán, fintech hoặc môi trường chịu sự điều chỉnh của PCI DSS.
- Quen thuộc với Cloud SIEM và các dịch vụ bảo mật AWS như GuardDuty, Inspector và Macie.
- Có kinh nghiệm về Observability as Code sử dụng Terraform và Datadog API.
- Có khả năng đọc và phân tích mã Go và/hoặc TypeScript/Node.js để hỗ trợ chẩn đoán.
Phúc lợi
- Bảo hiểm nhân thọ.
- Được sử dụng nền tảng Wellhub, trước đây có tên là Gympass.
- Được hỗ trợ kỹ thuật và quản lý từ bộ phận back-office để đẩy nhanh quá trình onboarding và hỗ trợ liên tục trong suốt thời gian hợp tác.