GrooveTech es una empresa brasileña de servicios de TI que ayuda a las organizaciones a ampliar y fortalecer sus capacidades tecnológicas mediante la ampliación gestionada de equipos, equipos de entrega dedicados, garantía de calidad del software, supervisión NOC las 24 horas y consultoría estratégica de TI. Sus servicios incluyen la diligencia debida digital para fusiones y adquisiciones, funciones de liderazgo tecnológico y gestión de entregas, alianzas técnicas y empresariales, y modelos de colaboración personalizados. GrooveTech combina informes diarios con automatización de pruebas y supervisión local o en la nube para favorecer una entrega fiable, reducir la rotación y mejorar el rendimiento de los proyectos.
Ingeniero/a SRE sénior – Observabilidad y fiabilidad
Puesto sénior de SRE responsable de Datadog, las operaciones de AWS, la respuesta a incidentes y el apoyo al cumplimiento de PCI DSS. El puesto refuerza la observabilidad, la fiabilidad de la plataforma y el cumplimiento en un entorno de pagos y tecnología financiera.
Descripción
- Gestionar y desarrollar Datadog como plataforma principal de observabilidad para APM, trazas, canalizaciones de registros, métricas, RUM, Synthetics, SLO, monitores y Cloud SIEM.
- Crear una cobertura completa de observabilidad para los servicios de producción de AWS, incluidos ECS, Lambda, API Gateway, DynamoDB, EventBridge/SQS, CloudFront y WAF.
- Establecer y supervisar SLI y SLO para recorridos de usuario críticos, incluido el seguimiento continuo del presupuesto de errores.
- Crear alertas específicas reduciendo los falsos positivos, las notificaciones duplicadas y los monitores ineficientes.
- Integrar y revisar la telemetría de seguridad de CloudTrail, GuardDuty, Inspector, Macie y VPC Flow Logs.
- Liderar la respuesta a incidentes críticos mediante la clasificación inicial, la correlación de eventos, una comunicación clara, el análisis de la causa raíz y los informes posteriores a los incidentes.
- Reforzar la gobernanza técnica mediante runbooks, playbooks y apoyo a la gestión de cambios en Jira Service Management.
- Apoyar el cumplimiento de PCI DSS preparando evidencias de supervisión, registro y supervisión de la integridad de archivos, y colaborando en auditorías y pruebas de penetración.
- Controlar el FinOps de observabilidad optimizando el gasto de Datadog relacionado con la retención, la indexación de registros y la cardinalidad de las métricas.
- Actuar como responsable técnico y principal punto de referencia para la observabilidad y la fiabilidad de la plataforma.
Requisitos
- Al menos ocho años de experiencia práctica en SRE, observabilidad o soporte de entornos críticos para el negocio.
- Dominio práctico avanzado de Datadog, incluidos APM, Traces, Logs, Synthetics, SLO y dashboards.
- Sólidos conocimientos de arquitectura de AWS para la resolución de problemas operativos, incluidos CloudWatch, CloudTrail, ECS, Lambda, colas y servicios basados en eventos.
- Experiencia en la gestión de incidentes, problemas y cambios conforme a ITIL o un marco comparable.
- Capacidad demostrada para elaborar documentación técnica estructurada, como runbooks, playbooks e informes posteriores a incidentes.
- Enfoque orientado a la entrega, con capacidad para ejecutar y solucionar problemas más allá del diseño teórico o arquitectónico.
- Capacidad para asumir de forma autónoma la responsabilidad de las tareas de observabilidad y priorizar el backlog sin supervisión estrecha.
- Adaptabilidad en entornos cambiantes, receptividad a los comentarios y compromiso con la mejora continua.
- Sólidas habilidades de comunicación interpersonal para trabajar de forma transparente y coordinada con los equipos de ingeniería, QA y producto.
- Nivel avanzado o fluido de inglés.
- Experiencia en pagos, tecnología financiera o entornos regulados por PCI DSS.
- Familiaridad con Cloud SIEM y servicios de seguridad de AWS como GuardDuty, Inspector y Macie.
- Experiencia con Observability as Code mediante Terraform y la API de Datadog.
- Capacidad para leer y analizar código Go y/o TypeScript/Node.js como apoyo al diagnóstico.
Beneficios
- Seguro de vida.
- Acceso a la plataforma Wellhub, anteriormente conocida como Gympass.
- Apoyo técnico y administrativo de back office para acelerar la incorporación y ofrecer asistencia continua durante la colaboración.