GrooveTech هي شركة برازيلية لخدمات تكنولوجيا المعلومات تساعد المؤسسات على توسيع قدراتها التقنية وتعزيزها من خلال توفير كوادر مُدارة، وفرق مخصصة للتنفيذ، وضمان جودة البرمجيات، ومراقبة مراكز عمليات الشبكات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والاستشارات الاستراتيجية في مجال تكنولوجيا المعلومات. تشمل خدماتها العناية الواجبة الرقمية لعمليات الاندماج والاستحواذ، وأدوار القيادة والتنفيذ التقنيين، والشراكات التقنية والتجارية، ونماذج تعاون مصممة حسب الاحتياجات. تجمع GrooveTech بين التقارير اليومية وأتمتة الاختبارات والمراقبة داخل مقرات العملاء أو عبر السحابة لدعم تنفيذ موثوق، والحد من معدل دوران الموظفين، وتحسين أداء المشاريع.
مهندس SRE أول – قابلية المراقبة والاعتمادية
دور أول في هندسة SRE مسؤول عن Datadog وعمليات AWS والاستجابة للحوادث ودعم PCI DSS. يعزز المنصب قابلية المراقبة وموثوقية المنصة والامتثال في بيئة مدفوعات وتقنية مالية.
الوصف
- تولي مسؤولية Datadog وتطويرها باعتبارها منصة قابلية المراقبة الأساسية عبر APM والتتبع وخطوط أنابيب السجلات والمقاييس وRUM وSynthetics وSLOs والمراقبات وCloud SIEM.
- بناء تغطية كاملة لقابلية المراقبة لخدمات الإنتاج على AWS، بما في ذلك ECS وLambda وAPI Gateway وDynamoDB وEventBridge/SQS وCloudFront وWAF.
- وضع مؤشرات مستوى الخدمة وأهداف مستوى الخدمة ومراقبتها لرحلات المستخدمين الحيوية، مع تتبع مستمر لميزانية الأخطاء.
- إنشاء تنبيهات مركزة من خلال تقليل النتائج الإيجابية الكاذبة والإشعارات المكررة والمراقبات غير الفعالة.
- دمج ومراجعة بيانات القياس الأمنية من CloudTrail وGuardDuty وInspector وMacie وVPC Flow Logs.
- قيادة الاستجابة للحوادث الحرجة عبر الفرز وربط الأحداث والتواصل الواضح وتحليل السبب الجذري وإجراء المراجعات اللاحقة.
- تعزيز الحوكمة التقنية من خلال أدلة التشغيل وكتيبات الإجراءات ودعم إدارة التغيير في Jira Service Management.
- دعم الامتثال لمعيار PCI DSS من خلال إعداد أدلة المراقبة والتسجيل ومراقبة سلامة الملفات، والمساعدة في عمليات التدقيق واختبارات الاختراق.
- إدارة FinOps الخاصة بقابلية المراقبة عبر تحسين إنفاق Datadog المتعلق بالاحتفاظ بالبيانات وفهرسة السجلات وتعدد المقاييس.
- العمل كمالك تقني ومرجع رئيسي لقابلية مراقبة المنصة وموثوقيتها.
المتطلبات
- خبرة عملية لا تقل عن ثماني سنوات في هندسة SRE أو قابلية المراقبة أو دعم البيئات الحيوية للأعمال.
- خبرة عملية متقدمة في Datadog، بما في ذلك APM وTraces وLogs وSynthetics وSLOs ولوحات المعلومات.
- معرفة قوية بهندسة AWS لاستكشاف المشكلات التشغيلية، بما في ذلك CloudWatch وCloudTrail وECS وLambda وقوائم الانتظار والخدمات المعتمدة على الأحداث.
- خبرة في إدارة الحوادث والمشكلات والتغييرات ضمن ITIL أو إطار مماثل.
- القدرة المثبتة على إعداد وثائق تقنية منظمة مثل أدلة التشغيل وكتيبات الإجراءات وتقارير ما بعد الحوادث.
- نهج يركز على الإنجاز مع القدرة على التنفيذ واستكشاف المشكلات بما يتجاوز التصميم النظري أو المعماري.
- القدرة على تولي مسؤولية أعمال قابلية المراقبة بشكل مستقل وترتيب أولويات قائمة المهام دون إشراف وثيق.
- القدرة على التكيف في البيئات المتغيرة، والاستجابة للملاحظات، والالتزام بالتحسين المستمر.
- مهارات قوية في التواصل بين الأشخاص للعمل بشفافية وتنسيق مع فرق الهندسة وضمان الجودة والمنتج.
- إجادة متقدمة أو طلاقة في اللغة الإنجليزية.
- خبرة في المدفوعات أو التقنية المالية أو البيئات الخاضعة لمعيار PCI DSS.
- الإلمام بـ Cloud SIEM وخدمات أمان AWS مثل GuardDuty وInspector وMacie.
- خبرة في قابلية المراقبة ككود باستخدام Terraform وDatadog API.
- القدرة على قراءة وتحليل كود Go و/أو TypeScript/Node.js لأغراض الدعم التشخيصي.
المزايا
- تأمين على الحياة.
- إمكانية الوصول إلى منصة Wellhub، المعروفة سابقًا باسم Gympass.
- دعم تقني وإداري من فرق الدعم الخلفية لتسريع الانضمام وتقديم المساعدة المستمرة طوال فترة التعاقد.