GrooveTech est une entreprise brésilienne de services informatiques qui aide les organisations à étendre et à renforcer leurs capacités technologiques grâce à la mise à disposition encadrée de personnel, à des équipes de livraison dédiées, à l’assurance qualité logicielle, à une supervision NOC 24 h/24 et 7 j/7 et à du conseil stratégique en informatique. Ses services comprennent la due diligence numérique pour les fusions-acquisitions, des fonctions de direction technologique et de pilotage de la livraison, des partenariats techniques et commerciaux ainsi que des modèles d’engagement personnalisés. GrooveTech associe des rapports quotidiens à l’automatisation des tests et à une supervision sur site ou dans le cloud afin de favoriser une livraison fiable, de réduire le turnover et d’améliorer la performance des projets.
Ingénieur SRE senior – Observabilité et fiabilité
Poste senior de SRE responsable de Datadog, des opérations AWS, de la réponse aux incidents et du soutien à la conformité PCI DSS. Le poste renforce l’observabilité, la fiabilité de la plateforme et la conformité dans un environnement de paiements et de fintech.
Description
- Gérer et faire évoluer Datadog comme plateforme principale d’observabilité pour l’APM, le tracing, les pipelines de logs, les métriques, le RUM, Synthetics, les SLO, les moniteurs et Cloud SIEM.
- Mettre en place une couverture complète de l’observabilité des services AWS en production, notamment ECS, Lambda, API Gateway, DynamoDB, EventBridge/SQS, CloudFront et WAF.
- Définir et surveiller les SLI et SLO des parcours utilisateurs critiques, avec un suivi continu du budget d’erreur.
- Créer des alertes ciblées en réduisant les faux positifs, les notifications en double et les moniteurs inefficaces.
- Intégrer et examiner la télémétrie de sécurité issue de CloudTrail, GuardDuty, Inspector, Macie et VPC Flow Logs.
- Piloter la réponse aux incidents critiques au moyen du triage, de la corrélation des événements, d’une communication claire, de l’analyse des causes profondes et des post-mortems.
- Renforcer la gouvernance technique grâce aux runbooks, aux playbooks et au soutien de la gestion des changements dans Jira Service Management.
- Soutenir la conformité PCI DSS en préparant les éléments de preuve liés à la supervision, à la journalisation et à la surveillance de l’intégrité des fichiers, et en participant aux audits et aux tests d’intrusion.
- Piloter le FinOps de l’observabilité en optimisant les dépenses Datadog liées à la conservation, à l’indexation des logs et à la cardinalité des métriques.
- Être le responsable technique et la principale référence pour l’observabilité et la fiabilité de la plateforme.
Exigences
- Au moins huit ans d’expérience pratique en SRE, en observabilité ou dans le support d’environnements critiques pour l’activité.
- Expertise pratique avancée de Datadog, notamment APM, Traces, Logs, Synthetics, SLO et dashboards.
- Solides connaissances de l’architecture AWS pour le dépannage opérationnel, notamment CloudWatch, CloudTrail, ECS, Lambda, les files d’attente et les services orientés événements.
- Expérience de la gestion des incidents, des problèmes et des changements selon ITIL ou un cadre comparable.
- Capacité démontrée à produire une documentation technique structurée, comme des runbooks, des playbooks et des post-mortems.
- Approche orientée livraison, avec la capacité d’exécuter et de résoudre des problèmes au-delà de la conception théorique ou architecturale.
- Capacité à prendre en charge de manière autonome les activités d’observabilité et à prioriser le backlog sans supervision étroite.
- Adaptabilité dans des environnements changeants, ouverture aux retours et engagement en faveur de l’amélioration continue.
- Solides compétences relationnelles pour travailler de manière transparente et coordonnée avec les équipes d’ingénierie, d’assurance qualité et produit.
- Anglais de niveau avancé ou courant.
- Expérience dans les paiements, la fintech ou les environnements régis par PCI DSS.
- Connaissance de Cloud SIEM et des services de sécurité AWS tels que GuardDuty, Inspector et Macie.
- Expérience de l’Observability as Code avec Terraform et l’API Datadog.
- Capacité à lire et à analyser du code Go et/ou TypeScript/Node.js à des fins de diagnostic.
Avantages
- Assurance vie.
- Accès à la plateforme Wellhub, anciennement connue sous le nom de Gympass.
- Soutien technique et administratif du back-office pour accélérer l’intégration et assurer une assistance continue pendant la mission.