資深電子商務經理
負責 Lebenskraftpur 這家營養補充品與超級食物公司的 Shopify 商店商業成長。統籌轉換率最佳化、商品營運、電商績效指標，以及推動業務獲利成長的計畫。
說明
- 提升 Shopify 商店的營收、轉換率、平均訂單金額與顧客體驗。
- 檢視顧客旅程，找出品類、商品頁面、導覽、購物車及結帳流程的改善機會。
- 與設計、開發團隊及外部合作夥伴共同規劃並執行轉換率最佳化計畫與測試。
- 透過商品配置、品類架構、組合商品，以及交叉銷售和追加銷售改善商品營運。
- 與成效行銷、CRM 及產品與品牌團隊協調電商行銷活動和促銷。
- 運用商店與顧客資料，找出提升電商績效指標的行動方案。
- 推動商店持續進行技術與內容改善。
- 協調專案需求、執行工作與品質保證。
- 領導電商專案，包括商店重新上線、登陸頁面、新功能、工具及國際拓展。
- 與 IT 團隊及外部合作夥伴協調 Shopify、ERP、追蹤、CRM 和其他系統整合。
- 與成效行銷、CRM、產品與品牌、設計、IT 及顧客關係團隊合作。
- 在業務決策中代表電商觀點。
職位要求
- 至少五年相關電商經驗。
- 具備 D2C、FMCG 或其他面向消費者業務的經驗者優先。
- 熟悉電商平台並具備 Shopify 實務知識。
- 具備開發及改善線上商店的經驗。
- 了解核心電商指標，包括轉換率、平均訂單金額、顧客終身價值、營收及銷售漏斗表現。
- 具備轉換率最佳化、顧客旅程分析及資料導向商店開發經驗。
- 熟練使用 Google Analytics 和 Google Tag Manager。
- 具備 Klaviyo 或 HubSpot 等 CRM 與行銷自動化平台經驗者尤佳。
- 具備 HTML、CSS 或 Shopify Liquid 基礎知識。
- 能夠組織工作、排定優先順序，並與內外部合作夥伴獨立完成專案。
- 具備創業家精神，以資料為依據並著重解決方案。
- 德語優秀，英語良好。
福利待遇
- 提供獎勵出色表現與創新思維的激勵措施。
- 提供工作所需的工具與資源。
- 提供個人及專業發展的時間與機會。
- 每年 31 天年假，聖誕夜與新年前夕另享帶薪假期。
- 工時彈性。
- 公司退休金計畫。
- 成長獎金。
- 每年提供 Lebenskraftpur 健康禮券。
- 員工享有 25% 折扣及產品試用品。
- 透過 Corporate Benefits 享有額外折扣與優惠。
- 所有廚房皆提供適合飲用的水和無限量抹茶。
- 可使用 OpenUp 心理健康計畫。
- 公司郊遊與慶祝活動。
- 每季在瓦格豪澤爾舉行團隊會議，重要場合也會安排會議，每次為期兩至三天。