高级电商经理
负责 Lebenskraftpur 这家膳食补充剂与超级食品公司的 Shopify 商店商业增长。统筹转化率优化、商品运营、电商绩效指标及推动业务盈利增长的举措。
描述
- 提升 Shopify 商店的营收、转化率、平均订单金额和客户体验。
- 审视客户旅程，发掘品类、商品页、导航、购物车和结账环节的改进机会。
- 与设计、开发团队及外部合作伙伴共同规划并实施转化率优化举措和测试。
- 通过商品展示位置、品类结构、组合商品以及交叉销售和追加销售来改善商品运营。
- 与效果营销、CRM 以及产品与品牌团队协调电商营销活动和促销。
- 利用商店和客户数据，找出提升电商绩效指标的行动方案。
- 推动商店持续进行技术和内容改进。
- 协调项目需求、实施工作和质量保证。
- 领导电商项目，包括商店重新上线、落地页、新功能、工具及国际化拓展。
- 与 IT 团队和外部合作伙伴协调 Shopify、ERP、追踪、CRM 及其他系统集成。
- 与效果营销、CRM、产品与品牌、设计、IT 及客户关系团队协作。
- 在业务决策中代表电商视角。
任职要求
- 至少五年相关电商经验。
- 有 D2C、FMCG 或其他面向消费者业务的经验者优先。
- 具备扎实的电商平台和 Shopify 实操知识。
- 有开发和优化线上商店的经验。
- 了解核心电商指标，包括转化率、平均订单金额、客户终身价值、营收和销售漏斗表现。
- 有转化率优化、客户旅程分析及数据驱动型商店开发经验。
- 熟练使用 Google Analytics 和 Google Tag Manager。
- 有 Klaviyo 或 HubSpot 等 CRM 和营销自动化平台经验者优先。
- 具备 HTML、CSS 或 Shopify Liquid 基础知识。
- 能够组织、确定优先级，并与内部及外部合作伙伴独立推进项目交付。
- 以创业者思维开展工作，注重数据并聚焦解决方案。
- 德语优秀，英语良好。
福利待遇
- 提供奖励优秀表现和创新思维的激励。
- 为岗位配备所需工具和资源。
- 提供个人与职业发展时间和机会。
- 每年 31 天年假，圣诞夜和新年前夜另有带薪假期。
- 工作时间灵活。
- 公司养老金计划。
- 增长奖金。
- 每年提供 Lebenskraftpur 健康代金券。
- 员工享有 25% 折扣及产品样品。
- 通过 Corporate Benefits 享受额外折扣和优惠。
- 所有厨房均提供适合饮水的水和不限量抹茶。
- 可使用 OpenUp 心理健康计划。
- 公司出游和庆祝活动。
- 每季度在瓦格豪泽尔举行团队会议；重要场合也会安排会议，每次为期两至三天。