A Lebenskraftpur GmbH desenvolve e vende produtos naturais para a saúde em sua loja on-line, com um catálogo que inclui suplementos alimentares, superalimentos e cosméticos naturais. A linha abrange vitaminas, minerais, produtos com ômega-3, colágeno, extratos de ervas e óleos de CBD, além de guias de produtos e conteúdo educativo sobre bem-estar e nutrição. A empresa alemã de comércio eletrônico atende diretamente os consumidores e destaca produtos com certificação orgânica e padrões de qualidade como GMP e HACCP.
Gerente sênior de comércio eletrônico
Lidere o crescimento comercial da loja Shopify da Lebenskraftpur, empresa de suplementos e superalimentos. Você será responsável pela otimização da conversão, pelo merchandising, pelas métricas de desempenho do comércio eletrônico e por iniciativas para promover um crescimento rentável.
Descrição
- Aumentar a receita, a taxa de conversão, o valor médio dos pedidos e a experiência do cliente na loja Shopify.
- Analisar a jornada do cliente e identificar oportunidades de melhoria nas categorias, páginas de produtos, navegação, carrinho e finalização da compra.
- Planejar e executar iniciativas e testes de otimização da conversão com as equipes de design e desenvolvimento e parceiros externos.
- Aprimorar o merchandising com a disposição de produtos, a estrutura de categorias, os kits e as vendas cruzadas e adicionais.
- Coordenar campanhas e promoções de comércio eletrônico com as equipes de Marketing de Performance, CRM e Produto e Marca.
- Usar dados da loja e dos clientes para identificar ações que melhorem as métricas de desempenho do comércio eletrônico.
- Orientar as melhorias técnicas e de conteúdo contínuas da loja.
- Coordenar os requisitos dos projetos, a implementação e o controle de qualidade.
- Liderar projetos de comércio eletrônico, incluindo relançamentos da loja, páginas de destino, novos recursos, ferramentas e expansão internacional.
- Coordenar integrações de Shopify, ERP, rastreamento, CRM e outros sistemas com a equipe de TI e parceiros externos.
- Colaborar com as equipes de Marketing de Performance, CRM, Produto e Marca, Design, TI e Relacionamento com o Cliente.
- Representar a perspectiva do comércio eletrônico nas decisões de negócio.
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência relevante em comércio eletrônico.
- Experiência em empresas D2C, de bens de consumo de alta rotatividade (FMCG) ou outros negócios voltados ao consumidor é desejável.
- Sólido conhecimento prático de plataformas de comércio eletrônico e Shopify.
- Experiência no desenvolvimento e na melhoria de lojas virtuais.
- Conhecimento das principais métricas de comércio eletrônico, incluindo taxa de conversão, valor médio dos pedidos, valor do ciclo de vida do cliente, receita e desempenho do funil.
- Experiência com otimização da conversão, análise da jornada do cliente e desenvolvimento de lojas orientado por dados.
- Proficiência em Google Analytics e Google Tag Manager.
- Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing, como Klaviyo ou HubSpot, é um diferencial.
- Conhecimentos básicos de HTML, CSS ou Shopify Liquid.
- Capacidade de organizar, priorizar e conduzir projetos com autonomia, em parceria com equipes internas e externas.
- Perfil empreendedor, orientado por dados e focado em soluções.
- Excelente domínio do alemão e bom domínio do inglês.
Benefícios
- Incentivos que reconhecem o alto desempenho e o pensamento inovador.
- As ferramentas e os recursos necessários para a função.
- Tempo e oportunidades para o desenvolvimento pessoal e profissional.
- 31 dias de férias anuais, além de folgas remuneradas na véspera de Natal e na véspera de Ano-Novo.
- Horário de trabalho flexível.
- Plano de previdência da empresa.
- Bônus de crescimento.
- Vale-saúde anual da Lebenskraftpur.
- Desconto de 25% para funcionários e amostras de produtos.
- Descontos e ofertas adicionais pelo Corporate Benefits.
- Água celular e matcha ilimitado em todas as cozinhas.
- Acesso ao programa de saúde mental OpenUp.
- Passeios e comemorações da empresa.
- Encontros trimestrais da equipe em Waghäusel e reuniões em datas importantes, com duração de dois a três dias cada.