Lebenskraftpur GmbH розробляє та продає натуральні товари для здоров’я через власний інтернет-магазин. Асортимент охоплює дієтичні добавки, суперфуди й натуральну косметику, зокрема вітаміни, мінерали, продукти з омега-3, колаген, рослинні екстракти та олії CBD. Покупцям доступні посібники з продукції та освітні матеріали про здоров’я й харчування. Німецька компанія електронної торгівлі працює безпосередньо зі споживачами та наголошує на біосертифікованих товарах і стандартах якості, зокрема GMP і HACCP.
Старший менеджер з електронної комерції
Керуйте комерційним зростанням магазину Lebenskraftpur на Shopify — компанії, що виробляє харчові добавки та суперфуди. Відповідайте за підвищення конверсії, мерчандайзинг, показники електронної комерції та ініціативи для прибуткового розвитку бізнесу.
Опис
- Збільшуйте виторг магазину на Shopify, коефіцієнт конверсії, середній чек і якість обслуговування клієнтів.
- Аналізуйте шлях клієнта та знаходьте можливості для покращення категорій, сторінок товарів, навігації, кошика й оформлення замовлення.
- Плануйте та реалізовуйте ініціативи й тести з підвищення конверсії разом із командами дизайну та розробки, а також зовнішніми партнерами.
- Покращуйте мерчандайзинг завдяки розміщенню товарів, структурі категорій, наборам, перехресним і додатковим продажам.
- Координуйте кампанії та акції в електронній комерції разом із командами Performance Marketing, CRM і Product & Brand.
- Використовуйте дані магазину та клієнтів, щоб визначати дії для покращення показників електронної комерції.
- Керуйте постійними технічними та контентними покращеннями магазину.
- Координуйте вимоги до проєктів, їхню реалізацію та контроль якості.
- Керуйте проєктами електронної комерції, зокрема перезапуском магазину, цільовими сторінками, новими функціями й інструментами, а також міжнародним розширенням.
- Координуйте інтеграцію Shopify, ERP, систем відстеження, CRM та інших систем з ІТ-командою і зовнішніми партнерами.
- Співпрацюйте з командами Performance Marketing, CRM, Product & Brand, дизайну, ІТ та роботи з клієнтами.
- Представляйте інтереси електронної комерції під час ухвалення бізнес-рішень.
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду роботи в електронній комерції.
- Досвід у D2C, FMCG або інших компаніях, що працюють безпосередньо зі споживачами, буде перевагою.
- Впевнене практичне знання платформ електронної комерції та Shopify.
- Досвід розробки й покращення інтернет-магазинів.
- Розуміння ключових показників електронної комерції, зокрема коефіцієнта конверсії, середнього чека, довічної цінності клієнта, виторгу та показників воронки продажів.
- Досвід підвищення конверсії, аналізу шляху клієнта й розвитку магазину на основі даних.
- Впевнене володіння Google Analytics і Google Tag Manager.
- Досвід роботи з CRM та платформами автоматизації маркетингу, наприклад Klaviyo чи HubSpot, буде перевагою.
- Базові знання HTML, CSS або Shopify Liquid.
- Уміння організовувати роботу, визначати пріоритети й самостійно вести проєкти з внутрішніми та зовнішніми партнерами.
- Підприємницький підхід, орієнтація на дані та пошук рішень.
- Відмінне знання німецької та добре знання англійської мов.
Переваги
- Заохочення за високі результати та новаторське мислення.
- Інструменти й ресурси, необхідні для роботи.
- Час і можливості для особистого та професійного розвитку.
- 31 день щорічної відпустки, а також оплачувані вихідні напередодні Різдва та Нового року.
- Гнучкий графік роботи.
- Корпоративна пенсійна програма.
- Бонус за зростання.
- Щорічний оздоровчий ваучер Lebenskraftpur.
- Знижка для працівників 25% і зразки продукції.
- Додаткові знижки й пропозиції через Corporate Benefits.
- Вода, придатна для використання в комірках, і матча без обмежень на всіх кухнях.
- Доступ до програми психологічної підтримки OpenUp.
- Корпоративні виїзди та святкування.
- Щоквартальні зустрічі команди у Ваггойзелі та зустрічі з важливих нагод тривалістю від двох до трьох днів.