遠距雙語照護協調員（西班牙語或越南語）
為加州的 Alignment Health 會員提供雙語照護協調，服務於 Medicare 和管理式照護計畫。 與 SNP 個案經理合作處理轉介、授權、照護轉銜和會員檔案。
說明
- 聯絡會員，了解轉介、授權、藥物續配、預約及其他照護需求。
- 完成醫院和專業護理機構出院相關的個案管理工作與評估。
- 與註冊護理師個案經理協調，為一組 SNP 會員提供支援。
- 追蹤有關健康狀況變化、住院、出院和診斷的提醒，並分享最新資訊。
- 與會員建立良好關係，並為其照護需求提供協助。
- 記錄互動情況，確保會員檔案正確無誤。
- 協調與醫療服務提供者的溝通、傳送文件並索取醫療紀錄。
- 參加跨專業團隊會議，並參與會員個案審查。
- 保護機密資訊，並在部門期限內完成工作。
職位要求
- 能使用西班牙語或越南語進行雙語溝通。
- 在醫療 IPA 環境中有至少一年工作經驗。
- 有至少一年的轉介和事前授權相關經驗。
- 持有高中畢業文憑或 GED。
- 具備基本電腦技能，包括使用 Microsoft Outlook、Word 和 Excel。
- 打字速度至少為每分鐘 25 個單字。
- 具備良好的口語和書面溝通能力。
- 具備組織和時間管理能力，能在步調快速的環境中安排工作優先順序。
- 熟悉 Medi-Cal 和管理式照護計畫。
- 具醫療助理或醫學術語認證者優先。
- 曾接受醫學術語訓練或具臨床支援職務經驗者優先。
- 能經常坐著、交談、打字和使用雙手。
- 能偶爾搬起最多 10 磅的物品。