A Alignment Health é uma empresa de seguros de saúde focada em melhorar o atendimento aos beneficiários do Medicare, especialmente idosos, pessoas que vivem com doenças crônicas e pessoas em situação de fragilidade. Fundada em 2013, a empresa combina um modelo de atendimento personalizado com tecnologia e uma equipe de atendimento concierge disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para coordenar o suporte com prestadores locais de confiança. Sua atuação abrange a prestação de serviços de saúde e seguros, com foco em tornar o atendimento mais acessível, ágil e consciente dos custos para seus beneficiários. A Alignment Health contrata profissionais em uma organização de saúde em crescimento que atende às necessidades das comunidades do Medicare.
Coordenador(a) bilíngue de cuidados remoto (espanhol ou vietnamita)
Dê suporte aos membros da Alignment Health na Califórnia por meio da coordenação bilíngue de cuidados em programas do Medicare e de assistência gerenciada. Trabalhe com gestores de casos de SNP em encaminhamentos, autorizações, transições de cuidados e registros dos membros.
Descrição
- Entre em contato com os membros sobre encaminhamentos, autorizações, renovação de receitas, consultas e outras necessidades de cuidados.
- Conclua tarefas de gestão de casos e avaliações relacionadas a altas hospitalares e de instituições de enfermagem especializada.
- Coordene-se com gestores de casos enfermeiros para dar suporte a um grupo de membros de SNP.
- Acompanhe alertas sobre mudanças nas condições de saúde, internações, altas e diagnósticos, e compartilhe atualizações.
- Crie uma relação de confiança com os membros e defenda suas necessidades de cuidados.
- Registre as interações e mantenha os arquivos dos membros atualizados.
- Coordene as comunicações com prestadores, envie documentos e solicite prontuários médicos.
- Participe de reuniões de equipes interdisciplinares e contribua para a análise dos casos dos membros.
- Proteja informações confidenciais e cumpra os prazos do departamento.
Requisitos
- Ser bilíngue em espanhol ou vietnamita.
- Ter pelo menos um ano de experiência em um ambiente de IPA de saúde.
- Ter pelo menos um ano de experiência com encaminhamentos e autorizações prévias.
- Ter diploma de ensino médio ou GED.
- Ter conhecimentos básicos de informática, incluindo Microsoft Outlook, Word e Excel.
- Digitar pelo menos 25 palavras por minuto.
- Ter fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Ter habilidades de organização e gestão do tempo, além de saber priorizar tarefas em um ambiente dinâmico.
- Conhecer o Medi-Cal e planos de assistência gerenciada.
- Certificação de assistente médico ou de terminologia médica é desejável.
- Treinamento anterior em terminologia médica ou em funções de apoio clínico é desejável.
- Ser capaz de sentar, falar, digitar e usar as mãos regularmente.
- Ser capaz de levantar ocasionalmente até 10 libras.