远程双语护理协调员(西班牙语或越南语)
为加州的 Alignment Health 会员提供双语护理协调,服务于 Medicare 和管理式医疗项目。 与 SNP 个案经理合作处理转诊、授权、护理转衔和会员档案。
描述
- 联系会员,了解转诊、授权、药物续配、预约及其他护理需求。
- 完成医院和专业护理机构出院相关的个案管理任务与评估。
- 与注册护士个案经理协调,为一组 SNP 会员提供支持。
- 跟进有关健康状况变化、入院、出院和诊断的提醒,并分享最新情况。
- 与会员建立良好关系,并为其护理需求提供支持。
- 记录沟通情况,确保会员档案准确无误。
- 协调与医疗服务提供者的沟通、发送文件并索取医疗记录。
- 参加跨学科团队会议,并参与会员个案审查。
- 保护机密信息,并按部门时限完成工作。
任职要求
- 能使用西班牙语或越南语进行双语沟通。
- 在医疗 IPA 环境中有至少一年工作经验。
- 有至少一年的转诊和事前授权相关经验。
- 持有高中毕业文凭或 GED。
- 具备基本计算机技能,包括使用 Microsoft Outlook、Word 和 Excel。
- 打字速度至少为每分钟 25 个单词。
- 具备良好的口头和书面沟通能力。
- 具备组织和时间管理能力,能够在快节奏的环境中安排工作优先级。
- 熟悉 Medi-Cal 和管理式医疗计划。
- 优先考虑持有医疗助理或医学术语认证者。
- 优先考虑接受过医学术语培训或有临床支持岗位经验者。
- 能够经常坐着、交谈、打字和使用双手。
- 能够偶尔搬起最多 10 磅的物品。
