Alignment Health là công ty bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tập trung vào việc cải thiện chất lượng chăm sóc cho các hội viên Medicare, đặc biệt là người cao tuổi, người mắc bệnh mạn tính và người có sức khỏe yếu. Được thành lập vào năm 2013, công ty kết hợp mô hình chăm sóc cá nhân hóa với công nghệ và đội ngũ chăm sóc hỗ trợ 24/7 để phối hợp hỗ trợ cùng các nhà cung cấp dịch vụ địa phương đáng tin cậy. Hoạt động của công ty bao gồm cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm, tập trung vào việc giúp hội viên tiếp cận dịch vụ dễ dàng hơn, nhận được phản hồi nhanh chóng hơn và kiểm soát chi phí tốt hơn. Alignment Health tuyển dụng trong một tổ chức chăm sóc sức khỏe đang phát triển, phục vụ nhu cầu của các cộng đồng tham gia Medicare.
Điều phối viên chăm sóc song ngữ từ xa (tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Việt)
Hỗ trợ các hội viên Alignment Health tại California thông qua điều phối chăm sóc song ngữ cho các chương trình Medicare và chăm sóc quản lý. Phối hợp với quản lý ca SNP về giới thiệu dịch vụ, phê duyệt trước, chuyển tiếp chăm sóc và hồ sơ hội viên.
Mô tả
- Liên hệ hội viên về giới thiệu dịch vụ, phê duyệt, cấp lại thuốc, lịch hẹn và các nhu cầu chăm sóc khác.
- Hoàn thành các nhiệm vụ quản lý ca và đánh giá khi người bệnh xuất viện hoặc rời cơ sở điều dưỡng chuyên môn.
- Phối hợp với quản lý ca là điều dưỡng đã đăng ký (RN) để hỗ trợ nhóm hội viên SNP.
- Theo dõi cảnh báo về thay đổi tình trạng sức khỏe, nhập viện, xuất viện và chẩn đoán, đồng thời chia sẻ thông tin cập nhật.
- Xây dựng mối quan hệ tin cậy với hội viên và bảo vệ quyền lợi chăm sóc của họ.
- Ghi lại các lần tương tác và đảm bảo hồ sơ hội viên chính xác.
- Phối hợp trao đổi với nhà cung cấp dịch vụ, gửi tài liệu và yêu cầu hồ sơ y tế.
- Tham gia các cuộc họp nhóm liên ngành và đóng góp vào việc xem xét hồ sơ hội viên.
- Bảo vệ thông tin bảo mật và hoàn thành công việc đúng thời hạn của bộ phận.
Yêu cầu
- Thành thạo tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Việt.
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm trong môi trường IPA chăm sóc sức khỏe.
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm xử lý giới thiệu dịch vụ và phê duyệt trước.
- Có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc chứng chỉ GED tương đương.
- Có kỹ năng máy tính cơ bản, bao gồm sử dụng Microsoft Outlook, Word và Excel.
- Gõ được ít nhất 25 từ mỗi phút.
- Có kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
- Có kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian, đồng thời biết sắp xếp thứ tự ưu tiên trong môi trường làm việc nhịp độ nhanh.
- Quen thuộc với Medi-Cal và các chương trình chăm sóc quản lý.
- Ưu tiên có chứng chỉ Trợ lý y khoa hoặc Thuật ngữ y khoa.
- Ưu tiên đã được đào tạo về thuật ngữ y khoa hoặc có kinh nghiệm ở vai trò hỗ trợ lâm sàng.
- Có khả năng thường xuyên ngồi, nói chuyện, gõ máy và sử dụng tay.
- Thỉnh thoảng có thể nâng vật nặng tối đa 10 pound.