Alignment Health adalah perusahaan asuransi kesehatan yang berfokus pada peningkatan layanan bagi anggota Medicare, khususnya lansia, orang yang hidup dengan kondisi kronis, dan mereka yang rentan. Didirikan pada tahun 2013, perusahaan ini memadukan model perawatan yang personal dengan teknologi serta tim perawatan concierge yang tersedia 24/7 untuk mengoordinasikan dukungan bersama penyedia layanan lokal tepercaya. Kegiatannya mencakup penyediaan layanan kesehatan dan asuransi, dengan fokus menjadikan perawatan lebih mudah diakses, responsif, dan hemat biaya bagi para anggota. Alignment Health merekrut tenaga kerja di seluruh organisasi layanan kesehatan yang terus berkembang untuk melayani kebutuhan komunitas Medicare.
Koordinator Perawatan Dwibahasa Jarak Jauh (Bahasa Spanyol atau Vietnam)
Mendukung anggota Alignment Health di California melalui koordinasi perawatan dwibahasa untuk program Medicare dan managed care. Bekerja sama dengan manajer kasus SNP dalam rujukan, otorisasi, transisi perawatan, dan catatan anggota.
Deskripsi
- Hubungi anggota tentang rujukan, otorisasi, isi ulang obat, janji temu, dan kebutuhan perawatan lainnya.
- Selesaikan tugas manajemen kasus dan asesmen untuk pasien yang keluar dari rumah sakit dan fasilitas keperawatan terampil.
- Berkoordinasi dengan manajer kasus perawat terdaftar (RN) untuk mendukung kelompok anggota SNP.
- Pantau pemberitahuan tentang perubahan kondisi, rawat inap, kepulangan, dan diagnosis, lalu sampaikan pembaruan.
- Bangun hubungan baik dengan anggota dan dukung kebutuhan perawatan mereka.
- Catat interaksi dan pastikan berkas anggota tetap akurat.
- Koordinasikan komunikasi dengan penyedia layanan, kirim dokumen, dan minta rekam medis.
- Ikuti rapat tim multidisiplin dan berkontribusi dalam tinjauan kasus anggota.
- Lindungi informasi rahasia dan penuhi tenggat waktu departemen.
Persyaratan
- Mampu berbahasa Spanyol atau Vietnam secara dwibahasa.
- Memiliki setidaknya satu tahun pengalaman di lingkungan IPA layanan kesehatan.
- Memiliki setidaknya satu tahun pengalaman menangani rujukan dan otorisasi sebelumnya.
- Memiliki ijazah sekolah menengah atas atau GED.
- Memiliki keterampilan komputer dasar, termasuk Microsoft Outlook, Word, dan Excel.
- Mampu mengetik setidaknya 25 kata per menit.
- Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat.
- Memiliki keterampilan organisasi dan manajemen waktu, serta mampu menentukan prioritas dalam lingkungan kerja yang cepat.
- Memahami Medi-Cal dan program managed care.
- Sertifikasi Asisten Medis atau Terminologi Medis diutamakan.
- Pelatihan sebelumnya dalam terminologi medis atau peran dukungan klinis diutamakan.
- Mampu duduk, berbicara, mengetik, dan menggunakan tangan secara rutin.
- Sesekali mampu mengangkat beban hingga 10 pon.