Alignment Health est une compagnie d’assurance santé qui s’attache à améliorer les soins des bénéficiaires de Medicare, notamment des personnes âgées, des personnes vivant avec des maladies chroniques et des personnes fragiles. Fondée en 2013, l’entreprise associe un modèle de soins personnalisés à la technologie et à une équipe de conciergerie médicale disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin de coordonner l’accompagnement avec des prestataires locaux de confiance. Son activité couvre la prestation de soins et l’assurance santé, avec pour objectif de rendre les soins plus accessibles, plus réactifs et plus soucieux des coûts pour ses bénéficiaires. Alignment Health recrute au sein d’une organisation de santé en pleine croissance qui répond aux besoins des communautés relevant de Medicare.
Coordinateur·rice bilingue des soins à distance (espagnol ou vietnamien)
Accompagner les membres d’Alignment Health en Californie en coordonnant les soins bilingues dans le cadre de programmes Medicare et de soins gérés. Collaborer avec les gestionnaires de cas SNP pour les orientations, les autorisations, les transitions de soins et les dossiers des membres.
Description
- Contacter les membres au sujet des orientations, des autorisations, du renouvellement des médicaments, des rendez-vous et d’autres besoins en soins.
- Effectuer des tâches de gestion de cas et des évaluations liées aux sorties d’hôpital et d’établissements de soins infirmiers spécialisés.
- Se coordonner avec les gestionnaires de cas infirmiers pour accompagner un groupe de membres SNP.
- Suivre les alertes concernant l’évolution de l’état de santé, les admissions, les sorties et les diagnostics, et transmettre les mises à jour.
- Établir une relation de confiance avec les membres et défendre leurs besoins en matière de soins.
- Consigner les échanges et tenir à jour les dossiers des membres.
- Coordonner les communications avec les prestataires, envoyer des documents et demander des dossiers médicaux.
- Participer aux réunions d’équipes interdisciplinaires et contribuer à l’examen des cas des membres.
- Protéger les informations confidentielles et respecter les échéances du service.
Exigences
- Parler couramment l’espagnol ou le vietnamien, en plus d’une autre langue.
- Avoir au moins un an d’expérience dans un environnement d’IPA dans le secteur de la santé.
- Avoir au moins un an d’expérience dans les orientations et les autorisations préalables.
- Détenir un diplôme de fin d’études secondaires ou un GED.
- Maîtriser les bases de l’informatique, notamment Microsoft Outlook, Word et Excel.
- Saisir au moins 25 mots par minute.
- Avoir de solides compétences en communication orale et écrite.
- Avoir le sens de l’organisation et savoir gérer son temps et ses priorités dans un environnement dynamique.
- Connaître Medi-Cal et les régimes de soins gérés.
- Une certification d’assistant médical ou en terminologie médicale est souhaitée.
- Une formation préalable en terminologie médicale ou dans des fonctions de soutien clinique est souhaitée.
- Pouvoir rester assis, parler, taper au clavier et utiliser ses mains régulièrement.
- Pouvoir soulever occasionnellement jusqu’à 10 livres.