遠端認證藥房技術員——計費（俄亥俄州）
在俄亥俄州的遠端職位中處理藥房計費、理賠、處方處理和患者來電。為患有複雜及慢性疾病的患者提供 AnewHealth 藥房照護管理服務支援。
說明
- 在電話服務環境中提供即時回應的客戶服務
- 準確輸入大量資料並處理處方資訊
- 處理處方授權、澄清和轉移
- 審核和稽核理賠，包括事前授權、計費和資格驗證
- 進行患者外撥電話
- 透過案件佇列解決患者照護事項
- 協調臨床藥師與醫療專業人員之間的溝通
- 與技術員和藥師合作，為新患者辦理加入流程
- 保護患者機密紀錄
- 聯絡醫師以取得並核實處方資訊
- 進行歡迎電話並更新患者用藥檔案
- 在電話量較高期間提供備援支援
- 透過電話回答患者問題
- 在高業務量營運環境中支援 ExactCare 的全國患者群體
- 實踐 AnewHealth 的核心價值
- 完成其他指派的工作
職位要求
- 高中畢業證書或 GED
- 持有藥房技術員認證委員會（PTCB）或國家醫療保健協會（NHA）的現行認證
- 持有州藥房委員會認可的有效藥房技術員註冊
- 年滿 18 歲
- 具備藥房工作經驗
- 能夠在辦公室或遠端環境中工作，並在約 90% 的時間坐在辦公桌前
- 能適應以電話為主的工作職位
- 能夠獨立工作
- 熟悉使用電腦設備、科技工具和多個軟體應用程式
- 出色的電話客戶服務技能
- 全面了解藥物
- 了解藥房計費
- 理解處方處理、澄清和轉移流程
- 具備出色的優先順序判斷和組織能力
- 能夠保護機密資訊
- 具備符合州及聯邦法規的批判性思考和合規紀錄技能
- 具備在美國工作的資格
- 能夠在指定區域內前往多個工作地點
- 必要時願意延長工作時間
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險
- 彈性支出帳戶
- 公司支付的人壽保險
- 短期失能保險
- 自願選擇的福利方案
- 401(k) 計畫
- 帶薪休假
- 帶薪假日