ExactCare es una empresa de gestión de atención farmacéutica centrada en apoyar a personas con necesidades médicas complejas y crónicas. Sus servicios de gestión de medicamentos atienden a personas en residencias asistidas, centros de atención a largo plazo y en sus hogares, mientras que sus alianzas sanitarias están diseñadas para mejorar la adherencia al tratamiento, favorecer mejores resultados clínicos, reducir los reingresos hospitalarios y ayudar a controlar los costes sanitarios. ExactCare opera en los 50 estados y en Washington, D. C., y atiende a más de 100.000 personas en todo el país con un equipo de más de 500 empleados.
Técnico de farmacia certificado remoto - Facturación (Ohio)
Gestiona la facturación de farmacia, las reclamaciones, el procesamiento de recetas y las llamadas de pacientes en un puesto remoto en Ohio. Apoya los servicios de gestión de atención farmacéutica de AnewHealth para pacientes con afecciones complejas y crónicas.
Descripción
- Ofrecer un servicio de atención al cliente receptivo en un entorno basado en llamadas telefónicas
- Introducir con precisión grandes volúmenes de datos y procesar información de recetas
- Gestionar autorizaciones, aclaraciones y transferencias de recetas
- Adjudicar y auditar reclamaciones, incluidas las autorizaciones previas, la facturación y la verificación de elegibilidad
- Realizar llamadas salientes a pacientes
- Resolver asuntos relacionados con la atención de pacientes mediante colas de casos
- Coordinar la comunicación entre farmacéuticos clínicos y profesionales médicos
- Trabajar con técnicos y farmacéuticos para incorporar a nuevos pacientes
- Proteger los registros confidenciales de los pacientes
- Contactar a médicos para obtener y verificar información de recetas
- Realizar llamadas de bienvenida y actualizar los perfiles de medicamentos de los pacientes
- Proporcionar cobertura de respaldo durante periodos de gran volumen de llamadas
- Responder por teléfono a las preguntas de los pacientes
- Apoyar a la población de pacientes de ExactCare en todo el país en una operación de gran volumen
- Demostrar los valores fundamentales de AnewHealth
- Completar otras tareas asignadas
Requisitos
- Título de educación secundaria o GED
- Certificación vigente del Pharmacy Technician Certification Board (PTCB) o de la National Healthcareer Association (NHA)
- Registro activo como técnico de farmacia ante la Junta Estatal de Farmacia
- Tener al menos 18 años
- Experiencia previa en un entorno farmacéutico
- Capacidad para trabajar en una oficina o de forma remota sentado en un escritorio aproximadamente el 90 % del tiempo
- Comodidad para trabajar en un puesto basado en llamadas telefónicas
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Dominio de equipos informáticos, tecnología y varias aplicaciones de software
- Excelentes habilidades de atención al cliente por teléfono
- Amplios conocimientos sobre medicamentos
- Conocimientos de facturación farmacéutica
- Comprensión del procesamiento, las aclaraciones y las transferencias de recetas
- Sólidas habilidades de priorización y organización
- Capacidad para proteger información confidencial
- Habilidades de pensamiento crítico y documentación conforme a las normativas estatales y federales
- Elegibilidad para trabajar en Estados Unidos
- Capacidad para desplazarse a varias ubicaciones dentro del territorio asignado
- Disponibilidad para trabajar jornadas extendidas cuando sea necesario
Beneficios
- Seguro médico, dental y de visión
- Cuenta de gastos flexibles
- Seguro de vida pagado por la empresa
- Cobertura por discapacidad a corto plazo
- Opciones de beneficios voluntarios
- Plan 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- Días festivos remunerados