远程认证药房技术员——计费（俄亥俄州）
在俄亥俄州的远程岗位中处理药房计费、理赔、处方处理和患者来电。为患有复杂及慢性疾病的患者提供 AnewHealth 药房护理管理服务支持。
描述
- 在电话服务环境中提供及时响应的客户服务
- 准确录入大量数据并处理处方信息
- 处理处方授权、澄清和转移
- 审核和审计理赔，包括事先授权、计费和资格核验
- 拨打患者外呼电话
- 通过案件队列解决患者护理事项
- 协调临床药剂师与医疗专业人员之间的沟通
- 与技术员和药剂师合作，为新患者办理入组
- 保护患者机密记录
- 联系医生以获取并核实处方信息
- 进行欢迎电话并更新患者用药档案
- 在电话量较高期间提供备用支持
- 通过电话回答患者问题
- 在高业务量运营环境中支持 ExactCare 的全国患者群体
- 践行 AnewHealth 的核心价值观
- 完成其他指派的工作
任职要求
- 高中毕业证书或 GED
- 持有药房技术员认证委员会（PTCB）或国家医疗保健协会（NHA）的现行认证
- 持有州药房委员会认可的有效药房技术员注册
- 年满 18 周岁
- 具有药房工作经验
- 能够在办公室或远程环境中工作，并在约 90% 的时间内坐在办公桌前
- 能够适应以电话为主的工作岗位
- 能够独立工作
- 熟练使用计算机设备、技术工具和多个软件应用程序
- 出色的电话客户服务技能
- 全面了解药物
- 了解药房计费
- 理解处方处理、澄清和转移流程
- 具备较强的优先级判断和组织能力
- 能够保护机密信息
- 具备符合州及联邦法规的批判性思维和合规记录技能
- 具备在美国工作的资格
- 能够在指定区域内前往多个工作地点
- 必要时愿意延长工作时间
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 灵活支出账户
- 公司支付的人寿保险
- 短期伤残保险
- 自愿选择的福利项目
- 401(k) 计划
- 带薪休假
- 带薪节假日