ExactCare è un'azienda di gestione dell'assistenza farmaceutica focalizzata sul supporto alle persone con esigenze mediche complesse e croniche. I suoi servizi di gestione dei farmaci sono rivolti a persone che vivono in strutture di residenza assistita, strutture di assistenza a lungo termine o a casa, mentre le sue partnership nel settore sanitario sono progettate per migliorare l'aderenza alle terapie, favorire risultati clinici migliori, ridurre i nuovi ricoveri ospedalieri e contribuire a contenere i costi sanitari. ExactCare opera in tutti i 50 stati e a Washington, D.C., assistendo più di 100.000 persone in tutto il Paese con un team di oltre 500 dipendenti.
Tecnico di farmacia certificato da remoto - Fatturazione (Ohio)
Gestisci la fatturazione farmaceutica, le richieste di rimborso, l’elaborazione delle ricette e le chiamate dei pazienti in un ruolo da remoto in Ohio. Supporta i servizi di gestione dell’assistenza farmaceutica di AnewHealth per pazienti con condizioni complesse e croniche.
Descrizione
- Fornire un servizio clienti tempestivo in un ambiente basato sulle chiamate telefoniche
- Inserire accuratamente grandi volumi di dati ed elaborare le informazioni sulle ricette
- Gestire autorizzazioni, chiarimenti e trasferimenti delle ricette
- Esaminare e verificare le richieste di rimborso, incluse le autorizzazioni preventive, la fatturazione e la verifica dell’idoneità
- Effettuare chiamate in uscita ai pazienti
- Risolvere le questioni relative all’assistenza dei pazienti attraverso code di casi
- Coordinare la comunicazione tra farmacisti clinici e professionisti sanitari
- Collaborare con tecnici e farmacisti per inserire nuovi pazienti
- Proteggere i dati riservati dei pazienti
- Contattare i medici per recuperare e verificare le informazioni sulle ricette
- Effettuare chiamate di benvenuto e aggiornare i profili dei farmaci dei pazienti
- Fornire copertura di supporto durante i periodi di elevato volume di chiamate
- Rispondere telefonicamente alle domande dei pazienti
- Supportare la popolazione nazionale di pazienti di ExactCare in un’attività ad alto volume
- Dimostrare i valori fondamentali di AnewHealth
- Svolgere altre mansioni assegnate
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o GED
- Certificazione attuale del Pharmacy Technician Certification Board (PTCB) o della National Healthcareer Association (NHA)
- Registrazione attiva come tecnico di farmacia presso il Consiglio statale della farmacia
- Avere almeno 18 anni
- Precedente esperienza in ambito farmaceutico
- Capacità di lavorare in ufficio o da remoto, seduti a una scrivania per circa il 90% del tempo
- Disponibilità a lavorare in un ruolo basato sul telefono
- Capacità di lavorare in autonomia
- Padronanza delle apparecchiature informatiche, della tecnologia e di più applicazioni software
- Eccellenti capacità di assistenza clienti telefonica
- Conoscenza approfondita dei farmaci
- Conoscenza della fatturazione farmaceutica
- Comprensione dell’elaborazione, dei chiarimenti e dei trasferimenti delle ricette
- Forti capacità di definizione delle priorità e organizzazione
- Capacità di proteggere le informazioni riservate
- Capacità di pensiero critico e documentazione conforme alle normative statali e federali
- Idoneità a lavorare negli Stati Uniti
- Capacità di raggiungere più sedi all’interno del territorio assegnato
- Disponibilità a lavorare oltre l’orario quando necessario
Benefit
- Assicurazione medica, dentistica e oculistica
- Conto di spesa flessibile
- Assicurazione sulla vita pagata dall’azienda
- Copertura per invalidità a breve termine
- Opzioni di benefit volontari
- Piano 401(k)
- Permessi retribuiti
- Festività retribuite