CorVel Corporation 為支付方與雇主提供整合式風險管理與醫療健康服務。其業務涵蓋勞工賠償、責任與失能管理、醫療服務提供者與藥房網絡，以及替代風險解決方案。公司結合理賠專業、人工智慧技術與資料分析，協助簡化行政流程、改善醫療與理賠成果，並管理成本。
遠端醫療協調員 I——亞利桑那州或維吉尼亞州
CorVel Corporation 遠端醫療協調員 I 職位，負責處理勞工賠償服務中的諮詢、轉診、治療預約和 X 光檢查預約。 申請人必須居住在亞利桑那州或維吉尼亞州。
說明
- 透過電子郵件、傳真、電話和書面通訊回覆客戶、患者及醫療服務提供者的問題
- 遵守合約要求、州級指引和客戶特定指示
- 從醫療服務提供者、受傷勞工、雇主及其他相關來源蒐集資訊
- 在系統中記錄資訊，以安排治療預約
- 審查醫療紀錄、治療轉診和工作狀態文件，確保轉診訂單完整
- 安排並預約 X 光檢查
- 完成資料輸入並驗證資訊，以便及時提交訂單
- 透過接聽和撥打電話以及電子郵件提供客戶服務
- 處理並回覆每日電子郵件及其他通訊
- 評估並解決超出標準程序範圍的問題
- 完成持續的內部培訓和專業學習
- 處理其他指派的職責
職位要求
- 必須具備高中畢業證書或 GED
- 優先考慮具有至少兩年辦公室工作經驗者
- 優先考慮具有至少一年可比相關工作經驗者
- 能夠在繁忙、快速步調、團隊合作的環境中同時管理多項任務
- 具備出色的書面和口頭溝通能力
- 具備良好的電腦技能和技術能力
- 能夠使用 Microsoft Office 應用程式，包括 Outlook 和 Excel
- 注重細節，並高度重視準確性
- 具備雙語能力者優先
- 居住在亞利桑那州或維吉尼亞州
- 擁有符合隱私保護和 HIPAA 標準的安靜、指定居家工作空間
- 擁有有線寬頻網路，最低速度為 80 Mbps
- 週一至週五按美國東部時間下午 1:30 至晚上 10:00 工作
- 能夠輪班參加假日工作
福利待遇
- 可參加自願及必要的加班工作
- 輪換假日工作安排
- 持續的內部培訓和學習
- 包含藥房保障的高自付額醫療計畫
- 牙科保險
- 視力保險
- 長期失能保險
- 健康儲蓄帳戶
- 彈性支出帳戶選項
- 人壽保險
- 意外保險
- 重大疾病保險
- 預付法律服務保險
- 停車和交通彈性支出帳戶
- 401(k) 計畫
- Roth 401(k) 計畫
- 帶薪休假
- 遠端工作安排
- 職涯發展機會