CorVel Corporation menyediakan perkhidmatan pengurusan risiko bersepadu dan penjagaan kesihatan untuk pembayar dan majikan. Skop kerjanya merangkumi pampasan pekerja, pengurusan liabiliti dan hilang upaya, rangkaian penyedia perkhidmatan dan farmasi, serta penyelesaian risiko alternatif. Syarikat ini menggabungkan kepakaran tuntutan dengan teknologi berasaskan AI dan analitik data untuk membantu melancarkan pentadbiran, menyokong hasil penjagaan dan tuntutan yang lebih baik, serta mengurus kos.
Koordinator Telehealth I Jarak Jauh - Arizona atau Virginia
Posisi Koordinator Telehealth I jarak jauh di CorVel Corporation, yang menangani pertanyaan, rujukan, janji perawatan, dan penjadwalan rontgen untuk layanan kompensasi pekerja. Pelamar harus berdomisili di Arizona atau Virginia.
Deskripsi
- Menjawab pertanyaan klien, pasien, dan penyedia layanan melalui email, faks, telepon, dan korespondensi tertulis
- Mematuhi persyaratan kontrak, pedoman negara bagian, dan instruksi khusus klien
- Mengumpulkan informasi dari penyedia layanan, pekerja yang cedera, pemberi kerja, dan sumber relevan lainnya
- Mencatat informasi dalam sistem untuk mengatur janji perawatan
- Meninjau rekam medis, rujukan perawatan, dan dokumentasi status kerja untuk memastikan kelengkapan pesanan rujukan
- Mengatur dan menjadwalkan janji rontgen
- Menyelesaikan entri data dan memvalidasi informasi agar pesanan dapat segera dikirimkan
- Memberikan layanan pelanggan melalui panggilan masuk dan keluar serta email
- Memproses dan menanggapi email harian serta korespondensi lainnya
- Menilai dan menyelesaikan masalah yang berada di luar prosedur standar
- Menyelesaikan pelatihan internal berkelanjutan dan pembelajaran profesional
- Menangani tanggung jawab lain yang diberikan
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED diwajibkan
- Pengalaman kerja kantor minimal dua tahun lebih diutamakan
- Pengalaman relevan yang sebanding minimal satu tahun lebih diutamakan
- Mampu mengelola beberapa tugas secara bersamaan dalam lingkungan kerja yang sibuk, bergerak cepat, dan berbasis tim
- Menunjukkan kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
- Memiliki keterampilan komputer dan kecakapan teknis yang kuat
- Mampu menggunakan aplikasi Microsoft Office, termasuk Outlook dan Excel
- Memiliki perhatian tinggi terhadap detail dan fokus kuat pada ketepatan
- Kemampuan bilingual lebih diutamakan
- Berdomisili di Arizona atau Virginia
- Memiliki ruang kerja khusus di rumah yang tenang dan memenuhi standar privasi serta HIPAA
- Memiliki internet broadband berkabel dengan kecepatan minimum 80 Mbps
- Bekerja Senin hingga Jumat, pukul 13.30 hingga 22.00 ET
- Bersedia bekerja dalam jadwal hari libur bergilir
Tunjangan
- Akses ke kesempatan lembur sukarela dan wajib
- Jadwal kerja hari libur bergilir
- Pelatihan dan pembelajaran internal berkelanjutan
- Paket medis dengan deductible tinggi dan perlindungan farmasi
- Asuransi gigi
- Asuransi penglihatan
- Perlindungan disabilitas jangka panjang
- Rekening Tabungan Kesehatan
- Pilihan Rekening Pengeluaran Fleksibel
- Asuransi jiwa
- Asuransi kecelakaan
- Asuransi penyakit kritis
- Asuransi bantuan hukum prabayar
- Rekening FSA Parkir dan Transportasi
- Program 401(k)
- Program Roth 401(k)
- Cuti berbayar
- Pengaturan kerja jarak jauh
- Peluang kemajuan karier