A CorVel Corporation oferece serviços integrados de gestão de riscos e assistência à saúde para seguradoras e empregadores. Sua atuação abrange indenização trabalhista, gestão de responsabilidades e incapacidades, redes de prestadores e farmácias e soluções alternativas de gestão de riscos. A empresa combina experiência em sinistros com tecnologia baseada em inteligência artificial e análise de dados para agilizar a administração, contribuir para melhores resultados no atendimento e na gestão de sinistros e controlar custos.
Coordenador de telessaúde I - Arizona ou Virgínia
Vaga remota de Coordenador de telessaúde I na CorVel Corporation, oferecendo suporte a dúvidas, encaminhamentos, consultas de tratamento e agendamento de radiografias para serviços de indenização trabalhista. As pessoas candidatas devem residir no Arizona ou na Virgínia.
Descrição
- Responder às dúvidas de clientes, pacientes e prestadores por e-mail, fax, telefone e correspondência escrita
- Cumprir requisitos contratuais, diretrizes estaduais e instruções específicas dos clientes
- Coletar informações de prestadores, trabalhadores lesionados, empregadores e outras fontes relevantes
- Registrar informações no sistema para organizar consultas de tratamento
- Revisar prontuários médicos, encaminhamentos para tratamento e documentação sobre situação profissional para concluir pedidos de encaminhamento
- Organizar e agendar consultas para radiografias
- Realizar a entrada de dados e validar informações para o envio rápido dos pedidos
- Prestar atendimento ao cliente por meio de chamadas recebidas e realizadas e por e-mail
- Processar e responder aos e-mails diários e a outras correspondências
- Avaliar e resolver problemas que estejam fora dos procedimentos padrão
- Concluir treinamentos internos contínuos e aprendizagem profissional
- Executar outras responsabilidades atribuídas
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou GED
- Preferencialmente, ter pelo menos dois anos de experiência em escritório
- Preferencialmente, ter pelo menos um ano de experiência comparável e relevante
- Gerenciar várias tarefas simultâneas em um ambiente movimentado, dinâmico e baseado em equipe
- Demonstrar excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Ter sólidos conhecimentos de informática e aptidão técnica
- Usar os aplicativos do Microsoft Office, incluindo Outlook e Excel
- Manter atenção cuidadosa aos detalhes e forte foco na precisão
- Conhecimentos bilíngues são preferenciais
- Residir no Arizona ou na Virgínia
- Manter um espaço de trabalho doméstico tranquilo e designado que atenda aos padrões de privacidade e da HIPAA
- Ter internet de banda larga com fio, com velocidade mínima de 80 Mbps
- Trabalhar de segunda a sexta-feira, das 13h30 às 22h, no horário do leste dos EUA
- Ter disponibilidade para turnos rotativos em feriados
Benefícios
- Acesso a oportunidades de horas extras voluntárias e obrigatórias
- Escala rotativa de trabalho em feriados
- Treinamento e aprendizagem internos contínuos
- Plano médico com franquia alta e cobertura farmacêutica
- Seguro odontológico
- Seguro oftalmológico
- Cobertura por invalidez de longo prazo
- Conta de poupança para despesas médicas
- Opções de conta de gastos flexíveis
- Seguro de vida
- Seguro contra acidentes
- Seguro contra doenças graves
- Seguro jurídico pré-pago
- Contas FSA para estacionamento e transporte
- Plano 401(k)
- Plano Roth 401(k)
- Tempo livre remunerado
- Modelo de trabalho remoto
- Oportunidades de progressão profissional