CorVel Corporation ofrece servicios integrales de gestión de riesgos y atención sanitaria para aseguradoras y empleadores. Su actividad abarca la compensación laboral, la gestión de responsabilidad y discapacidad, las redes de proveedores y farmacias, y soluciones alternativas de gestión de riesgos. La empresa combina su experiencia en siniestros con tecnología basada en inteligencia artificial y análisis de datos para agilizar la administración, favorecer mejores resultados en la atención y la gestión de siniestros, y controlar los costes.
Coordinador de telesalud remoto I - Arizona o Virginia
Puesto remoto de Coordinador de telesalud I en CorVel Corporation, con apoyo en consultas, derivaciones, citas de tratamiento y programación de radiografías para servicios de compensación laboral. Las personas solicitantes deben residir en Arizona o Virginia.
Descripción
- Responder a las preguntas de clientes, pacientes y proveedores por correo electrónico, fax, teléfono y correspondencia escrita
- Cumplir los requisitos contractuales, las directrices estatales y las instrucciones específicas de cada cliente
- Recopilar información de proveedores, trabajadores lesionados, empleadores y otras fuentes pertinentes
- Registrar la información en el sistema para concertar citas de tratamiento
- Revisar historiales médicos, derivaciones para tratamiento y documentación sobre la situación laboral para completar las órdenes de derivación
- Organizar y programar citas para radiografías
- Completar la introducción de datos y validar la información para enviar las órdenes rápidamente
- Brindar atención al cliente mediante llamadas entrantes y salientes y correo electrónico
- Procesar y responder a los correos electrónicos diarios y otras comunicaciones
- Evaluar y resolver problemas que queden fuera de los procedimientos estándar
- Completar la capacitación interna continua y el aprendizaje profesional
- Gestionar otras responsabilidades asignadas
Requisitos
- Se requiere diploma de educación secundaria o GED
- Se prefieren al menos dos años de experiencia administrativa
- Se prefiere al menos un año de experiencia comparable y pertinente
- Gestionar varias tareas simultáneas en un entorno ocupado, dinámico y basado en el trabajo en equipo
- Demostrar excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Tener sólidos conocimientos informáticos y aptitud técnica
- Utilizar aplicaciones de Microsoft Office, incluidos Outlook y Excel
- Mantener una cuidadosa atención al detalle y un firme enfoque en la precisión
- Se prefieren conocimientos bilingües
- Residir en Arizona o Virginia
- Mantener un espacio de trabajo doméstico tranquilo y designado que cumpla las normas de privacidad y HIPAA
- Tener internet de banda ancha por cable con velocidades mínimas de 80 Mbps
- Trabajar de lunes a viernes de 13:30 a 22:00, hora del Este
- Estar disponible para turnos rotativos en días festivos
Beneficios
- Acceso a oportunidades de horas extra voluntarias y obligatorias
- Horario rotativo de trabajo en días festivos
- Capacitación y aprendizaje internos continuos
- Plan médico con deducible alto y cobertura de farmacia
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Cobertura por discapacidad a largo plazo
- Cuenta de ahorros para gastos médicos
- Opciones de cuenta de gastos flexibles
- Seguro de vida
- Seguro contra accidentes
- Seguro contra enfermedades graves
- Seguro jurídico prepagado
- Cuentas FSA para estacionamiento y transporte
- Plan 401(k)
- Plan Roth 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- Modalidad de trabajo remoto
- Oportunidades de desarrollo profesional