
能源與公用事業資深大客戶經理
拓展公用事業客戶關係、銷售機會與客戶價值,推動 DNV 永續能源轉型確證業務。 此美國混合辦公職務主要服務電力公用事業客戶,並聚焦需求面管理。
說明
- 建立並深化與大型能源及公用事業客戶的關係。
- 為重點客戶與市場塑造具吸引力的價值主張,尤其聚焦電力公用事業與需求面管理。
- 管理所負責能源產業區隔的客戶組合。
- 指導客戶團隊建立客戶關係並了解其策略目標。
- 運用客戶回饋推動服務改善、政策與策略制定。
- 透過影響利害關係人來制定並推動措施,不須直接負責人員管理。
- 與行銷、傳播及公共事務團隊合作,為重點客戶及客戶族群規劃活動。
- 支援客戶策略,並創造能帶來商機的行銷活動。
- 制定並管理客戶體驗計畫,促進不同業務領域、單位與服務之間的交叉銷售及加值銷售。
- 拓展內部與外部人脈,強化客戶關係。
- 連結利害關係人並支持重點專案,確保交付穩定且品質優良。
- 依據客戶關係強度指標(CRSI)分數衡量並改善客戶體驗。
- 蒐集重點客戶、市場、競爭者服務及區域趨勢的資訊。
- 組建並領導專案團隊及客戶團隊,支援業務拓展。
- 透過市場導向活動創造銷售機會、拓展銷售管道並提高接單量。
- 協助制定專案定價、規劃資源並進行投標品質審查。
- 管理從符合銷售資格的潛在客戶到成交的銷售流程。
- 協助提升銷售能力,建立合作且高績效的文化。
- 與銷售經理及商務團隊共同參與提案並編製年度營運計畫。
- 評估並制定定價決策。
- 提升 CRSI 分數、重點客戶營收、接單量、銷售管道成長與外部營收,並追蹤客戶付款。
職位要求
- 具備學士學位或同等經驗。
- 在能源公用事業領域的專業服務業具備至少七年資深業務拓展經驗。
- 具備至少七年客戶管理經驗。
- 具備良好的商業敏銳度,並了解市場驅動因素與機會。
- 在能源公用事業領域建立了人脈與關係網絡。
- 具備電力公用事業或需求面管理經驗。
- 以客戶為中心,並展現透過業務拓展建立關係的能力。
- 具備推動銷售、提供優質客戶服務並維持成果導向的經驗。
- 能管理、制定、監控、解讀並回報關鍵商業與財務指標。
- 能妥善平衡多項優先事項並按時完成工作。
- 願意且能夠在美國境內出差最多 40%,國際出差最多 5%。
- 持有有效駕照,並能在需要時租車、自行駕駛及搭乘大眾運輸工具。
- 具備優秀的英語書寫與口說能力。
- 須成功通過到職前藥物檢測與背景調查。
- 不提供簽證贊助及其他移民相關福利。
- 具備至少十年業務拓展及/或客戶管理經驗者優先。
福利待遇
- 優渥的帶薪休假,包括年假、病假、公司假日及個人假。
- 多種醫療與牙科保險方案可供選擇。
- 視力保險。
- 彈性支出帳戶(FSA)。
- 受扶養人照護福利。
- 通勤福利。
- 由公司出資的健康儲蓄帳戶(HSA)。
- 公司付費的 Talkspace 線上照護服務,由治療師提供。
- 提供公司提撥配比的 401(k) 退休計畫。
- 公司提供的人壽保險。
- 短期與長期失能保障。
- 教育費用補助計畫。
- 彈性工時及混合辦公機會。
- 透過 Impact Program 提供慈善捐款配比及志工獎勵。
- 公司提供有薪志工假。
- 職涯發展機會。




