Citi 是一家服務消費者、企業、政府與機構的全球銀行及金融服務公司。其業務涵蓋個人銀行、信用卡、財富管理、企業銀行與投資銀行，並依託遍布 100 多個國家和地區的營運網絡提供服務。作為大型國際金融機構，Citi 匯聚了來自銀行、金融服務與金融科技領域的團隊。
花旗集團副總裁，營運風險首席分析師
負責花旗數位客戶體驗的第三方風險、控制與治理工作。統籌合規、供應商績效、改善措施及營運韌性。
說明
- 管理第三方關係的完整生命週期。
- 識別、監控及管理供應商風險，並確保符合第三方管理要求。
- 審查供應商績效、處理相關疑慮並維持有效的合作關係。
- 制定並監督營運風險政策、工具、技術及治理流程。
- 獨立評估風險並處理營運損失的根本原因。
- 負責營運風險（包括技術風險）的治理與監督。
- 就問題管理提供建議，包括關鍵績效指標、關鍵風險指標及矯正行動計畫。
- 處理供應商及內部合作夥伴提出的交易層級升級事項。
- 運用評分卡和績效工具，降低風險以及財務或監管風險曝險。
- 與合作夥伴協作，在合約條款範圍內解決問題。
- 與業務使用者及三道防線建立合作關係。
- 評估業務決策中的風險，並支持遵循相關法律、法規及政策。
- 以主題專家身分為高階利害關係人及同事提供建議。
- 制定並管理營運風險政策、策略及治理機制。
- 與業務部門合作評估風險概況及曝險，並推行風險緩解計畫。
- 帶領改善風險管理實務及組織韌性。
- 支持改善措施，以符合監管機關的期待。
- 提升風險意識與責任承擔，適時升級通報疑慮並建立預防性控制措施。
- 支持對營運風險架構進行獨立監督與確信。
- 實施有助於改善客戶體驗及營運效能的控制措施。
職位要求
- 具備6至10年風險管理、合規、治理或控制相關經驗。
- 具銀行或金融服務業經驗者優先。
- 具備第三方或供應商監督經驗者尤佳。
- 展現識別、衡量及管理關鍵風險與控制措施的能力。
- 深入了解合規相關法律、法規、規則及實務。
- 具備評估複雜風險與控制流程的分析能力。
- 責任感強、勇於承擔並重視成果。
- 具備出色的問題解決及溝通能力。
- 能在矩陣式組織中獨立工作並協同合作。
- 須具備學士學位或大學學歷。
- 具碩士學位者優先。
- 能在直接監督有限的情況下工作。
福利待遇
- 酌情發放及依公式計算的激勵與留任獎勵。
- 醫療、牙科及視力保險。
- 401(k)退休儲蓄計畫。
- 人壽、意外及失能保險。
- 健康促進計畫。
- 帶薪休假，包括特休、病假及假日。
