Citi
Citi
Citi là một công ty ngân hàng và dịch vụ tài chính toàn cầu, phục vụ người tiêu dùng, doanh nghiệp, chính phủ và các tổ chức. Các dịch vụ của Citi bao gồm ngân hàng bán lẻ, thẻ tín dụng, quản lý tài sản, ngân hàng doanh nghiệp và ngân hàng đầu tư, được hỗ trợ bởi hoạt động tại hơn 100 quốc gia. Là một tổ chức tài chính quốc tế quy mô lớn, Citi quy tụ các đội ngũ làm việc trong lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ tài chính và công nghệ tài chính.

Phó Chủ tịch Citi, Chuyên viên phân tích chính về rủi ro vận hành

Dẫn dắt quản lý rủi ro bên thứ ba, kiểm soát và quản trị cho trải nghiệm khách hàng số của Citi. Giám sát tuân thủ, hiệu quả nhà cung cấp, khắc phục vấn đề và khả năng chống chịu trong vận hành.

Mô tả

  • Quản lý toàn bộ vòng đời của các mối quan hệ với bên thứ ba.
  • Nhận diện, giám sát và quản lý rủi ro nhà cung cấp cũng như việc tuân thủ các yêu cầu quản lý bên thứ ba.
  • Đánh giá hiệu quả nhà cung cấp, xử lý các mối quan ngại và duy trì quan hệ hợp tác hiệu quả.
  • Thiết lập và giám sát các chính sách, công cụ, công nghệ và quy trình quản trị rủi ro vận hành.
  • Đánh giá rủi ro một cách độc lập và xử lý nguyên nhân gốc rễ của các tổn thất vận hành.
  • Thực hiện quản trị và giám sát rủi ro vận hành, bao gồm rủi ro công nghệ.
  • Tư vấn về quản lý vấn đề, bao gồm KPI, KRI và kế hoạch hành động khắc phục.
  • Giải quyết các vấn đề giao dịch được nhà cung cấp và đối tác nội bộ chuyển cấp.
  • Sử dụng bảng điểm và công cụ đánh giá hiệu quả để giảm rủi ro cũng như mức độ phơi nhiễm tài chính hoặc pháp lý.
  • Phối hợp với các đối tác để giải quyết vấn đề trong phạm vi điều khoản hợp đồng.
  • Xây dựng quan hệ với người dùng doanh nghiệp và các tuyến phòng vệ.
  • Đánh giá quyết định kinh doanh về rủi ro và hỗ trợ tuân thủ các luật, quy định và chính sách liên quan.
  • Tư vấn cho các bên liên quan cấp cao và đồng nghiệp với vai trò chuyên gia.
  • Xây dựng và quản lý chính sách, chiến lược và hoạt động quản trị rủi ro vận hành.
  • Phối hợp với bộ phận kinh doanh để đánh giá hồ sơ rủi ro và mức độ phơi nhiễm, sau đó triển khai kế hoạch giảm thiểu.
  • Dẫn dắt việc cải thiện các hoạt động quản lý rủi ro và khả năng chống chịu của tổ chức.
  • Hỗ trợ các nỗ lực khắc phục nhằm đáp ứng kỳ vọng của cơ quan quản lý.
  • Thúc đẩy nhận thức và trách nhiệm về rủi ro, chuyển cấp các mối quan ngại và thiết lập kiểm soát phòng ngừa.
  • Hỗ trợ giám sát độc lập và bảo đảm đối với các khuôn khổ rủi ro vận hành.
  • Triển khai các biện pháp kiểm soát nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành.

Yêu cầu

  • Có 6–10 năm kinh nghiệm trong quản lý rủi ro, tuân thủ, quản trị hoặc kiểm soát.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng hoặc dịch vụ tài chính.
  • Rất mong muốn ứng viên có kinh nghiệm giám sát bên thứ ba hoặc nhà cung cấp.
  • Có khả năng đã được chứng minh trong việc nhận diện, đo lường và quản lý các rủi ro và biện pháp kiểm soát trọng yếu.
  • Am hiểu sâu về luật, quy định, quy tắc và thông lệ tuân thủ.
  • Có năng lực phân tích để đánh giá các quy trình kiểm soát và rủi ro phức tạp.
  • Có tinh thần trách nhiệm, chủ động đảm nhận công việc và tập trung cao vào kết quả.
  • Có kỹ năng giải quyết vấn đề và giao tiếp tốt.
  • Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp trong tổ chức vận hành theo mô hình ma trận.
  • Bắt buộc có bằng cử nhân hoặc bằng đại học.
  • Ưu tiên có bằng thạc sĩ.
  • Có khả năng làm việc với sự giám sát trực tiếp hạn chế.

Phúc lợi

  • Các khoản thưởng khuyến khích và duy trì nhân sự theo quyết định của công ty hoặc dựa trên công thức.
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
  • Chương trình 401(k).
  • Bảo hiểm nhân thọ, tai nạn và thương tật.
  • Các chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện.
  • Nghỉ có lương, bao gồm nghỉ phép, nghỉ ốm và ngày lễ.

Việc làm liên quan

Citi

Phó Chủ tịch cấp cao, Điều hành kinh doanh chiến lược

Citi

Dẫn dắt hoạt động điều hành kinh doanh của Citi thông qua giám sát tài chính, quản trị cấp điều hành và các sáng kiến chiến lược. Phối hợp với lãnh đạo cấp cao trong các lĩnh vực tài chính, rủi ro, vận hành, công nghệ và thẻ đồng thương hiệu.

Mở
CVS Health

Phó chủ tịch cấp cao phụ trách xét duyệt yêu cầu thanh toán thuốc kê đơn

CVS Health

Lãnh đạo công nghệ, quá trình chuyển đổi và hoạt động xét duyệt yêu cầu thanh toán thuốc kê đơn của CVS Caremark. Giám sát hơn 500 kỹ sư và danh mục đầu tư trị giá hơn 60 triệu đô la.

Mở
Advocate Aurora Health

Phó chủ tịch phụ trách vận hành kế toán

Advocate Aurora Health

Lãnh đạo hoạt động kế toán, báo cáo tài chính, kiểm soát, hỗ trợ ngân quỹ và phát triển đội ngũ tại Advocate Aurora Health. Góp phần định hướng hoạch định tài chính và các sáng kiến chiến lược trong một hệ thống y tế phi lợi nhuận tích hợp.

Mở
Citi

Phó Chủ tịch Citi, Chuyên viên phân tích chính về rủi ro hoạt động

Citi

Lãnh đạo công tác quản lý rủi ro bên thứ ba, kiểm soát và quản trị trải nghiệm khách hàng số của Citi. Giám sát quan hệ với nhà cung cấp, khắc phục vấn đề, tuân thủ và khả năng duy trì hoạt động kinh doanh.

Mở
BNY

Phó Chủ tịch cấp cao, Quản lý Xử lý Giao dịch Khách hàng

BNY

Lãnh đạo các nhóm xử lý giao dịch khách hàng, giám sát dịch vụ tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết các vấn đề khách hàng được chuyển cấp tại BNY. Phát triển nhân viên, duy trì chất lượng dịch vụ và thúc đẩy cải tiến quy trình.

Mở