Grass Valley, CA 現場汽車零組件服務顧問
在 NAPA Store Pro 門市為零售與批發客戶提供汽車零組件解決方案。 負責客戶服務、庫存、訂單準備、配送協調及門市營運。
說明
- 作為到店零售客戶的主要聯絡人
- 為零售與批發買家推薦準確的汽車零組件解決方案
- 為每位客戶營造有幫助且具吸引力的服務體驗
- 運用產品知識回答問題並協助同事
- 使用銷售點、庫存、目錄、通訊和配送管理系統
- 安排並調度配送，同時為客戶和司機準備訂單
- 處理交易、客戶諮詢、工作流程協調、物流和訂單履行
- 建立客戶關係，促進客戶忠誠與再次消費
- 保持門市整潔、有序並維護良好
- 接收貨物、補充貨架、完成循環盤點並更新庫存記錄
- 協助商品陳列、日常門市營運、團隊需求和流程改善
- 向門市經理或助理門市經理報告，並與櫃檯銷售、庫存和營運員工及批發客戶協作
職位要求
- 高中畢業或持有 GED 證書
- 持有有效駕駛執照
- 具備出色的口語、書面和人際溝通能力
- 以客戶為中心，具備良好的傾聽和解決問題能力
- 願意學習汽車零組件及相關技術系統
- 具備汽車、零售或零組件產業經驗者優先
- 具備實際車輛維修或保養經驗者優先
- 具備庫存或目錄系統使用經驗者優先
- 具備汽車、柴油、重型設備、農業、船舶或經銷商環境工作經驗者優先
- 不要求 ASE 認證
- 能夠搬運和移動中等重量的汽車零組件及材料
- 能夠長時間站立並經常在門市內走動
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險
- 401(k) 計畫及公司配對提撥
- 假期、個人假、國定假日假、病假和育嬰假
- 員工股票購買計畫
- 學費補助
- 專業發展機會
- 健康促進計畫